組織文化は、組織の運営方法を特徴付ける一連の価値観、信念、規範、態度、慣行として説明され、企業のアイデンティティを反映し、従業員の行動、意思決定、従業員同士および顧客との関係に影響を与えます。
によるとカーラ・マルティンス、副社長セラックコーポレートソリューションのハブであり、会計、法務、教育、テクノロジーの分野でのリファレンスとなっている組織文化は、企業の成長において重要なポイントであり、戦略的に導入する必要があります。 SERAC自体では、組織文化に関する取り組みは私たちの成長にとって不可欠なツールでした。これにより、チームを結成することができました。以前はただ良い仕事をする会社に過ぎませんでしたが、その後、同じ夢を追い、同じ価値観を共有するチームを築きました、と彼は語っています。
組織の文化を強化したことが、SERACが大きな課題を乗り越えることを可能にし、COVID-19のパンデミックにも耐えることができたと、幹部は述べています。 文化は最も困難な時に戦略に勝るものであり、それは大きな問題が発生し、皆が関与している場合、その問題により容易に対処できるからです。パンデミックの間、私たちはリモートであっても卓越して対応し続けることができました、とカルラは例示します。
SERACの副社長は、強い組織文化は企業のメンバーを共通の目標に結びつける傾向がある一方、弱い文化は団結の欠如や方向性の喪失につながる可能性があると強調しています。 「文化とは、従業員がオーナー不在の間に行うすべてのことです。顧客や福祉に焦点を当てることもありますが、噂話や仕事の質の低下を許すこともあります。だからこそ、経営者は注意を払い、意味のある組織文化を築くことが重要だと説明しています。」
Carla Martins 氏によると、企業内に強力な文化を導入するための 4 つのステップは次のとおりです。
望ましい文化を定義し、そのモデル化に取り組むこと。これには、あなたの業界や他の業界の企業の参考例を探し、どの価値観が含まれるべきかをリストアップすることが有効です。 多くの場合、適応を行い、セグメントと顧客がモデル化されているものと一致しているかどうかを評価する必要があります。あなたはアップルのような企業を望んでいますが、あなたの家具は時代遅れですか？よりフォーマルなものを望んでいますが、あなたのセグメントは非常に破壊的ですか？バランスを取る必要がありますと、カルラは指示します。
2) 人々を訓練する – リーダーや信頼できる人々は、常に企業文化を吸収できるように訓練される必要があります。彼らが訓練を受けると、その文化を部下に伝えることができるからです。 チームが小さい場合、経営者自身がマスタリーダーとなり、模範となる必要があります。例えば、会社に楽観的な文化がある場合、彼は自分自身も楽観的である必要があります。もし調子が良くない日であれば、チームに伝えたい感情とは逆の感情を映さないように、人々から離れる方が良いでしょう、とそのエグゼクティブは提案しています。
3) 常に文化を伝え、息づかせること – SERACの副社長によると、企業のコミュニケーションのすべての要素が文化の普及に役立つ可能性があり、コンピュータの画面のイメージからブランドのブランディングまで含まれる。 「WhatsAppのグループさえも、会社の価値観を共有し、文化を促進するためのタスクを促すことができる」とカルラ・マルティンスは述べている。
4º) 評価と再評価 – 経営陣は、伝達された価値観が企業文化の望むものであるかどうかを定期的に評価する必要があると説明している。 そのためには、フィードバックにツールを持つことが重要であり、文化が浸透するには少なくとも数年かかることを常に考慮する必要があるとカルラは言います。 彼女は、企業に強い文化があると、それに共感する人々を引き付け、適合しない人々を排除するのに役立ち、日々の課題に対処し成長を促進するのに役立つと強調しています。
