予算が厳しい時代と野心的な目標の中で、あらゆる規模の企業が創造的で迅速な成長方法を模索しています。 このシナリオで最もよく使われる概念の一つは、グロースハッキングです。 2010年生まれのこのアプローチは、マーケティング、データ分析、製品開発を融合させて、特にスタートアップや初期段階の企業の急速な成長を促進します。
提案はシンプルです：より少なく使ってより多く成長する。 そのためには、戦略をテストし、プロセスを自動化し、迅速に行動する必要があります。 単なる技術以上のものであり、実験と継続的な改善に向けたマインドセットです。
以下に、Raphael Lassance、ブラジル最大の販売コミュニティであるSales Clubeのパートナー兼メンターを紹介します。実践的にグロースハッキングを適用するための8つの基本的なステップをご確認ください。
明確な成長目標を設定してください。最初のステップは、あなたが達成したいことを定義することです。 ユーザー数を増やすこと、コンバージョン率を改善すること、または平均チケット額を拡大することが考えられます。 明確な目標を設定することで、努力を集中させやすくなる。
あなたの顧客が誰であるかを深く理解してください。誰と話しているのかを知ることは不可欠です。 これには、習慣、痛み、ニーズ、動機を理解することが含まれます。 詳細が多いほど、テストやアプローチはより良くなる。
顧客の全旅程をマッピングする：最初の接触から忠誠化まで、摩擦点と利益の機会を特定してください。 多くの場合、特定の段階での小さな変化が大きな影響をもたらす。
4. 常にテストする：仮説を立ててテストによって検証することは、グロースハッキングの基本です。 サイトのボタンの変更から新しいキャンペーン形式や営業アプローチまで、さまざまなことを試す価値があります。
実際のデータに基づいて意思決定を行うこと。直感も役立ちますが、道を示すのはデータです。 コンバージョン率、CAC（顧客獲得コスト）、LTV（顧客生涯価値）などの指標は注意深く監視する必要があります。
可能な限り自動化してください。自動化ツールは、運用コストを増やすことなく規模を拡大することを可能にします。 これはメール、内部プロセス、見込み客の開拓、対応に該当します。
7. 代替的な成長チャネルを探る：従来のマーケティングに加えて、紹介マーケティング、戦略的パートナーシップ、コンテンツ、SEOなどの戦略に投資する価値があります。 正しいチャンネルがすべてを変えることもあります。
間違いから学び、成功を拡大させる。グロースハッキングは試行錯誤によって行われる。 そのため、結果を追跡し、効果的なものを維持し、効果のないものを排除することが不可欠です。
「グロースハッキングは、迅速に仮説をテストしながら学び、賢く成長したい人々にとって戦略的な代替手段として提示されます。このアプローチは、大きな投資に頼らずにスケールアップしたい企業にとって、実現可能で必要な道として確立されつつあります。秘密は、小さく始めて、素早く学び、決して最適化をやめないことにあります」とラファエル・ラスンスは述べています。
