消費と小売部門は2023年に4の成長を遂げました,1%, ブラジル経済の平均を上回る, SBVCのデータに従って. 対照的に, 新しいロバート・ハーフの消費者・小売業セクター概要新しい技術が明らかにする, ビジネスモデルと消費者の習慣の大きな変化が新たな需要を生み出し、さまざまなプロフェッショナルのプロフィールを引き寄せている, 人材管理において重要な機会と課題を生み出すもの
M&Aの波が企業を変革
規模の経済と競争力の追求が、業界における合併と買収（M&A）の波を引き起こした. 2023年に, そのセグメントは9に責任がありました,すべての取引の2%, 前年に対して約34%の成長を遂げている, KPMGによると. これは合併と買収の数があるシナリオで発生しました, 全体として, 13%下落した. さらに, 主要なプレーヤーの有機的な拡大には、新しいユニットの開設が含まれた, eコマースへの投資とフランチャイズの創設
多くの地域企業や地元企業が大企業に支配されるようになった, 上場企業のいくつか, 外国の株主またはファンドの投資. これは家族経営モデルの急激な移行をもたらしました, 非公式で創設者の文化に基づいている, 構造化されたプロセスを持つ専門的なシステムのために, 堅牢なERPの使用, 顧客関係管理, 注意してくださいコンプライアンス高度なマーケティングツール,レオナルド・ベルタは主張する, ロバート・ハーフの支店長
並行して, 買収されていない企業も競争力を維持するために業務の近代化を余儀なくされた, 高級幹部や最新のプロフィールを持つ専門家に対する需要が増加したのは、ガバナンス分野においてです, コンプライアンスと財務
デジタル変革には新たなスキルが必要
小売業はますます進化し、オムニチャネル, オンラインとオフラインのチャネルを統合し、顧客の購買旅程全体で一貫した体験を提供する.ベルタによれば,主な難しさは、このアプローチが新しい専門職の専門性を必要とすることです, ITのように, 顧客の成功, ユーザーエクスペリエンス, ビジネスインテリジェンス（BI）と人工知能, 以前はこの分野にあまり存在しなかったスキル, しかし、今では非常に需要が高いです.
デジタル化の影響は非常に重要であるため, 2019年から2023年まで, eコマースに関連する職種が最も急成長している, 全国商業連合会（CNC）によると
業務の垂直化により新たな需要が生まれる
利益率を高めるために, 大手小売企業はバリューチェーンのより多くの段階を掌握しています, 他者に割り当てられていた収益を吸収する
小売業者は独自のクレジットカードを作成しています, 以前銀行に報酬を与えていた手数料と利息を保持する. さらに, プライベートブランドを開発しています, 清掃用品から衣類まで, そして以前は製造業者に行っていた利益を取り入れて. 同じ論理に従って, マーケットプレイスを作り、物流の構造を構築する, ベルタを説明する
この戦略は新しい職業プロフィールの採用の必要性を拡大します, 企業はまだそれらを効果的に選択するための専門知識を持っていないが
近い将来に待ち受ける課題
多くのデジタル企業はすでにハイブリッドまたはフレキシブルな働き方の文化を持って生まれました, 消費と小売の分野では、伝統的に100%対面での作業が行われています. パンデミックの始まりまで, これは、国内で最も雇用を生み出すセクターの一つである採用にとって問題ではなかった. しかし, セグメントの変革により、企業は物理的な存在をあまり重視しない文化からの才能を求める必要が生じた, プログラマーとして, BIアナリストとマーケティング専門家
小売業は、限られた利益率で運営されることでも知られています, 限られた報酬と福利厚生につながる, 特に組織のピラミッドの基盤と中間層で. 業界の作業ペースは速く、すべての専門家が適応できるわけではない, 高い離職率に寄与する要因 — 2023年に約36%, SBVCによると
最後に, セグメントの企業, 主に大規模なもの, 彼らは事業の地理的範囲を拡大している, 新しい店舗やショールームを通じて、また生産チェーンの段階を取り入れることによって, 大規模な商業中心から離れた場所にあるポジションを埋めるという追加の課題をもたらしました
最も求められている専門家（常勤およびプロジェクトベース）
最も求められるハードスキル（技術スキル）
- データ分析と統計
- デジタルマーケティング
- これ
- ソフトウェア開発とプログラミング
- サプライチェーンマネジメント
最も求められるソフトスキル（行動スキル）
- コミュニケーション
- 適応性
- 批判的思考
- 対人スキル
- トラブルシューティング
給与予測
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