Alloyalプラットフォーム, 忠誠プログラム管理のための技術ソリューションに特化している, これらのプログラムのユーザーの消費データに関する新しい研究を発表した. タイトル「ユーザー ロイヤルティ インサイト 2024」, 調査は市場にデータを提供し、ブランドが顧客との関係を強化する戦略を開発するのを支援します, 購入の瞬間を超えて, AlloyalのCEOを強調する, アリウイジオ・シリーノ
レポートに記載されているデータは、Alloyalが管理するロイヤリティプログラムの5,000人のユーザーの行動サンプリングから収集されました, 2024年1月から6月までの期間を含む
#SEXTOU: 金曜日は平均チケット価格が上昇
調査は、Alloyalの顧客企業のロイヤリティプログラムの5,000人のユーザーのデータに基づいて行われました. 調査によると、これらの消費者は金曜日に特に特典を利用する傾向がある, 平均チケット価格はR$ 219です,89, 週間で最も気温が低かった日の記録の2倍以上, 日曜日 (R$ 71)
もう一つ興味深いデータは、午前中の終わりです – 10時から12時まで – 最も消費量が多い期間です, 量と価値の両方で. 夜間, 20時から21時まで, も際立っています. コミュニケーションキャンペーンをこれらの時間に合わせることは、ロイヤリティプログラムの成功に大きく貢献する可能性があります, 顧客に最も適切なタイミングでオファーが届くように保証する, Alloyalの研究を提案します
主要取引日
大規模な商業イベントは、ロイヤリティプログラムにおけるユーザーの消費にも大きな影響を与え、キャンペーンカレンダーと組み合わせることで顧客とのコミュニケーションを強化することができます
のバレンタインデーそれが最も目立つ点です, 68で,6月にロイヤリティプログラムの利益の7%がこの日に贈り物として使用される. いいえ消費者の日（3月）, 参加率は75%に達します
家電製品, お気に入りのOS
ロイヤリティプログラムのユーザーによって最も消費される製品の中で, 家電製品がリードしている, 61を表す,支出されたお金の7%. 旅行と観光は第二位に位置しています, 14%で, ファッション記事に続いて, 薬局, 美しさとウェルネス, スポーツとフィットネス, スーパーマーケットと携帯電話
アリウイジオ・シリーノの評価では, 調査のデータとともに, ブランドはカスタマイズされたコミュニケーション戦略に投資することができます, 消費者の欲求とニーズに応える. このように, 顧客を忠実にさせるだけでなく, しかし、その忠誠心を競争上の優位性に変えることも重要です, CEOを際立たせる
アンケートはリンクからアクセスできますhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
