戦略的な割引の導入は、プレミアムな。同社が実施した調査によると、2025年3月から11月の間に割引購入は前年比で30％増加しており、これは主に母の日やバレンタインデーなどの季節的な出来事によるものです。この傾向は、実店舗とキオスクの拡大によっても強化され、店舗とデジタルチャネルを組み合わせたプロモーションの効果が増幅されました。この結果は、プロモーションのための慎重な製品キュレーション、限定クーポン、およびオムニチャネル、コンボ、特別バスケット、140レアルから220レアルの中価格帯のアレンジメントなどのアイテムのカテゴリーを強化しました。
商品タイプ別に見ると、割引は同社のポートフォリオに既に定着しているカテゴリーに最も大きな影響を与えました。高級なは引き続き主力商品でしたが、花とチョコレート、ワイン、ぬいぐるみを組み合わせたキットやコンボも高い需要が見られました。また、特別なバスケット、ロマンチックなコレクション、そして中価格帯のアレンジメントも、最も人気の高い商品として浮上しました。
チャネル別では、ウェブサイトが最高のコンバージョン率を維持しましたが、アプリは限定クーポンの導入により、最も高い成長率を示しました。ソーシャルメディアはインフルエンサーキャンペーンで注目を集め、WhatsAppは40歳以上の消費者の間で高いパフォーマンスを示しました。
調査では、割引が顧客ロイヤルティの強化にも貢献していることも示されています。母の日やバレンタインデーといった需要のピークとなる日にクーポンを利用した25歳から44歳の消費者は、特にアプリやメールマーケティングキャンペーンを通じて、その後数か月間の再購入率が最も高くなりました。もう一つの関連行動は、プロモーションのコンボディールを通じて入店した顧客です。費用対効果の高いキットやバスケットに惹かれたこのグループは、再びギフトを贈るために戻ってくることが最も多いのです。
プロモーションでは、消費者プロフィールにも顕著な違いが見られました。デジタルに精通し、クーポンへの反応が良好な25～34歳層が参加率でトップに立ち、次いで35～44歳層が平均購入額とコンバージョン率の高さで続きました。地域別では、割引購入のシェアが最も高かったのは南東部と南部地域で、特にサンパウロ、リオデジャネイロ、パラナ、サンタカタリーナが際立っていました。一方、中西部地域は分析期間中に平均を上回る成長を示しました。
性別による行動の違いも注目を集めました。女性は休日にクーポンを計画的に利用し、キャンペーン期間中に購入を分散させる傾向があります。一方、男性は特にロマンティックキットやプレミアム、緊急時に購入を集中させる傾向があり、このセクターの業績における直前プロモーションの重要性を改めて浮き彫りにしています。
プロファイル、習慣、そして季節性の組み合わせは、戦略的に割引を実施することで、プレミアムな。賢く、かつコントロールされた方法でターゲットを絞ることで、企業は製品の認知価値を維持しながら、新たな顧客層を獲得し、リピート購入を促進し、デジタルチャネルにおけるプレゼンスを強化することができます。
