戦略指標が企業の無駄を防ぎ、成果を変革する方法

Em um cenário de alta competitividade, a falta de acompanhamento inteligente de dados ainda é um dos principais motivos para o fracasso de projetos. Em 2024, cerca de 70% dos projetos corporativos no mundo falharam em atingir seus objetivos originais ou ultrapassaram orçamento e prazos, segundo o Project Management Institute (PMI).

Para Denize Navarro, engenheira e fundadora da Ananda Consultoria, esse índice poderia ser menor se houvesse mais atenção à gestão de indicadores estratégicos. “Indicadores não são números frios em relatórios; eles contam histórias sobre pessoas, processos e oportunidades. Quando bem definidos, revelam gargalos, mostram onde os talentos podem ser melhor aplicados e permitem que a liderança aja antes que os problemas virem crises”, diz ela.

A experiência da Ananda Consultoria com clientes como CVC Corp, Fast Shop, Pearson e Evera by Citrosuco reforça que o uso adequado de KPIs vai além da eficiência operacional: também impacta diretamente na motivação e retenção de talentos: “Quando a equipe enxerga que seus resultados estão sendo acompanhados de forma justa e transparente, há um ganho imediato em engajamento e senso de pertencimento”, explica Denize. “Isso reduz retrabalho, desperdício e fortalece a cultura corporativa.”, continua.

Dados da consultoria McKinsey apontam que empresas orientadas por indicadores e análises avançadas são 23 vezes mais propensas a conquistar clientes, 6 vezes mais propensas a reter talentos e 19 vezes mais propensas a serem lucrativas. Para Denize, isso mostra que a inteligência de dados é inseparável do cuidado com pessoas: “Não existe resultado sustentável sem equilíbrio entre performance e bem-estar. Indicadores estratégicos, quando usados com propósito, ajudam a criar ambientes saudáveis e empresas mais resilientes e rentáveis”.

À medida que o mercado se torna mais dinâmico, interpretar indicadores com profundidade deixa de ser um diferencial e se torna um requisito básico. “É essa combinação — olhar humano aliado à gestão eficiente de dados — que tem colocado a Ananda Consultoria como referência em transformar números em decisões que fazem as empresas crescerem com consistência e humanidade”, finaliza Denize