企業が AI をどのように活用して成果を上げているか

テクノロジーと人工知能の進歩により、多くの企業が激しい変革とビジネスにおける大きな変化を遂げています。 IBMの「グローバルAI採用指数2024」の調査によると、AIは組織の日常業務に不可欠な部分として統合されつつあります。調査によると、2024年にはすでにグローバル企業の72%がAIを採用しており、これは2023年に記録された55%と比較して大幅な飛躍を示しています。 

これらのイノベーションを採用することで、日常業務の自動化から複雑な予測分析に至るまで、すべてのビジネス プロセスが最適化されています。したがって、金融、小売、ヘルスケア、製造などのセクターはこの進化の最前線に立ち、大量のデータを処理し、パターンを特定し、前例のない速度と精度で戦略的意思決定を行うことができるインテリジェント システムの恩恵を受けています。

グスタボ カエターノ、CEO、創設者 サンバ、パーソナライゼーションは、AIが提供する最大の資産の1 つです。 「大量のデータをリアルタイムで分析する場合、AIソリューションは消費者の行動を理解し、消費者の好みやニーズに合わせたエクスペリエンスを提供できます。」大規模なサービスをカスタマイズできることでコンバージョン率が向上するだけでなく、ブランドと消費者の関係を強化し、ロイヤルティを促進し、市場における企業の評判を向上させることができます。」と彼は分析します。

イベント分野でのこのテクノロジーの使用に関して、このアプローチはサービス時間を劇的に最適化しただけでなく、パーソナライズされた即時サポートを提供することでコンバージョン率も向上しました。 「O チャットボットは、ユーザーの意図を理解し、イベント、座席、価格に関する複雑な質問に答え、購入プロセス全体を通じて顧客を積極的にガイドすることができます。このようにして、AI ははるかに大量の取引をより正確に処理できるようになり、その結果、売上と顧客満足度が向上します。」と、COO 兼パートナーの Gustavo Soares 氏は指摘します エクスプレスチケットオフィス、チケットの購入と管理のための自動ソリューションを提供するデジタルプラットフォーム。

企業でAIについて語るとき、メンタルヘルスというテーマを無視することはできません 労働者のメンタルヘルスのガイドラインを定めるNR-1 の妥当性により、組織はチャットボットなどのツールに投資し、従業員にアクティブでパーソナライズされたリスニングのスペースを提供します EmpatIAは、企業内で現実的でアクセスしやすいサポートのポイントであるという使命を持っています 従業員の感情的疲労がエスカレートする前に、判断することなく、従業員が話し、耳を傾けることができる場所です ソリューションは人間関係を人間化し、HRを助け、NR-1 などの法的要件の履行にも貢献します」と、同社のCEO兼創設者であるラファエル サンチェス氏は断言します Digital Evolution、中小企業(中小企業)、専門家、ビジネスネットワーク向けの自動化および仮想アシスタントを使用してビジネス効率に適用される人工知能ソリューションを備えたテクノロジー企業。

もう1 つのデリケートで極めて重要な問題は、AIを介して収集されたデータの取り扱いにおける倫理と透明性です。 この意味で、市場には、タスクを最適化し、最も多様な規模と規模の企業に対してLGPD (一般データ保護法) にコンプライアンスコンサルティングを提供しようとするソリューションがあります。 のCEO兼創設者であるリカルド マラバラス氏によると DPOnet、LGPDコンプライアンスの旅を民主化、自動化、簡素化することを目指す会社、AIはここに留まります。 「企業は機敏で手頃な価格のソリューションを望んでいます。AIツールを使用すると、ニーズとボトルネックのリアルタイム分析が可能です。さらに、特殊なソリューションへの投資は、企業が法律の範囲内にあり、罰金を回避するのに役立つだけでなく、評判を守るためにも強力です。」とCEOは強調します。

企業環境における人工知能の応用は、会議の運営方法にも変革をもたらしました。 現在、当社には AI 会議アシスタントがいます。彼らは、スピーチの文字起こし、重要なトピックの特定、決定事項の概要、さらには参加者へのタスクの割り当てなどのタスクを自動化することで注目を集めています。 「これらのソリューションにより、企業は非同期的に共有されたナレッジ マネジメントを持つことができ、そこから市場に配信しているコンテンツの保持者に戻ることができます。さらに、この種のツールは時間を節約し、最も関連性の高い情報が正確に記録および共有されるようにするのに役立ちます。」と市場カントリー マネージャーのロドリゴ ストキは述べています tl; dv.

最後に、テクノロジーの拡大に伴い、デジタルセキュリティを確保する企業の責任も大きくなっています。 のCEO、パウロ リマ氏 スカイノバクラウドソリューション、企業メール、デジタルセキュリティを専門とする企業は、大規模なデータ収集と処理には、ユーザーのプライバシーを保護し、機密情報の漏洩を防ぐための堅牢なメカニズムが必要であると説明しています。 「このシナリオでは、データ保護に重点を置いた AI ツールが、主に迅速な診断、予防措置を容易にする自動アラートとレポートを提供することで定着しました。」と分析しています。