データ自動化システム、大規模データ、専門的な人工知能モデルの拡大は、私たちを再び大きな技術革新の時代に導いています。 私たちはAI市場の指数関数的な成長を目の当たりにしています。Grand View Researchの調査によると、2030年までに年間成長率は37.3％になるとされています。 小売業から医療まで、これらのアプリケーションは毎年拡大しており、企業や顧客のプロセス改善や意思決定の支援をしています。
金融市場ではそれは異ならない。 自動化技術とAIへの投資により、内部の利益だけでなく、よりシンプルで迅速な運営とともに、顧客体験の大幅な改善も実現し、実質的な価値の向上をもたらしていると、Concréditoの共同創業者であるウィリアン・コンザッティは述べている。 この技術革新は、企業の成長を促進し、ひいては市場全体の成長をも促すものであり、競争力とサービスの提供を向上させると私は断言します。
次に、専門家はフィンテックのリーダーとしての経験に基づく技術の主な利点を列挙します。 確認してください
より迅速で効率的な対応
プロセスの自動化により、顧客はより迅速な対応を享受しています。 AIは、人間の介入を必要とせず、サービスの契約などの操作を驚くべき短時間で実行できるようにします。 これは、ユーザーにとってより少ない官僚主義とより多くの利便性を意味し、迅速かつ安全に要求を解決できることを意味します。
2. カスタマイズされたソリューション
人工知能は大量のデータをリアルタイムで分析することができ、フィンテック企業が各顧客の特定のニーズを理解するのに役立ちます。 これにより、企業は自分たちのサービスを求める人々のプロフィールや期待に合わせたカスタマイズされたソリューションを提供しています。 このカスタマイズにより、唯一無二で高品質な体験が保証されます。これにより、現在のニーズだけでなく、将来の可能な要求にも対応するソリューションへのアクセスが保証されます。
コスト削減とより競争力のある条件
自動化は運用コストを削減し、その利益を直接顧客に還元することができます。 より効率的なプロセスにより、企業は競合他社よりも有利な条件を提供でき、例えば低金利や柔軟な期限を実現し、製品やサービスをターゲット層にとってよりアクセスしやすくしています。
4. 円滑なコミュニケーションとニーズの先取り
一般的な回答はしないでください。 迅速に質問やリクエストに対応し、適切な対話を行い、以前のやり取りに基づく能力は、次によって習得されます機械学習 —AIは、消費者とのより効率的なコミュニケーションを可能にします。
テクノロジーはニーズを先取りし、顧客が問題を認識する前に解決策を提供します。 これにより、信頼と親近感の関係を築き、観客の満足度を高めます。
5. 安全性と信頼性
自動化とAIは、運用の安全性も向上させます。 高度なデータ分析システムを使用することで、潜在的なリスクを特定し防止し、顧客の情報と利益を保護することが可能です。 この信頼性は、金融サービスを利用する際の安心感を求める人にとって不可欠です。
