Colormaqは、ブラジルで有名な家電ブランドであり、新しいeコマースプラットフォームの開始を発表しました。 この取り組みは、顧客に最適で機能的な購買体験を提供することを目的とし、継続的な進化と消費者重視の企業理念に沿ったものです。
新しいプラットフォームは、VTexとの提携で開発され、空気清浄機、洗濯機、洗濯機、遠心分離機、浄化装置などのさまざまなカテゴリーの製品を特集しています。 革新の中で、Reclame Aquiとの統合による満足度調査（NPS）、WhatsAppを通じた注文状況、特別オファー、統合されたブログが特に注目されます。
レスポンシブに設計されたこのサイトは、デスクトップ、スマートフォン、タブレットで最適な体験を保証し、すべてのユーザーにとってアクセシビリティと使いやすさを優先しています。 Colormaqは、業界の傾向に従い、消費者との直接的なつながりを強化することを目指しています。
Colormaq のデジタル B2C 責任者である Raphael Biguetti 氏は、次のように述べています。「新しい Web サイトは、持続可能性と社会的責任を優先し、当社の実践とポリシーに関する透明性のある情報を提供するとともに、顧客をビジネスの中心に据えるという Colormaq の取り組みを反映しています。」
プラットフォームはまた、顧客の安全性を重視し、シンプルなショッピング体験とすべての商品の品質保証を提供しています。 さまざまなプロモーションや特別オファーが利用可能で、PIX割引や無利子の分割払いオプションもあります。
アフターサービスはこの新しいフェーズで特別な注意を払われました。 会社は効率的な配送物流に投資し、全国で迅速かつ安全な配達を保証しました。 さらに、アフターサービスの技術サポートは、先進技術と直接のコミュニケーションチャネルを備えた専門的なサポートを提供します。
Colormaq は、顧客満足と継続的な改善への取り組みを再確認し、将来的には電子商取引プラットフォームでのユーザー エクスペリエンスをさらに強化する計画を立てています。
