あクリックバス, ブラジルの最大のバスチケット販売アプリ, 顧客との関係構築の新機能のリリースを発表します, 技術を結ぶ, データインテリジェンスと独自の利点. 行動, 道路部門では前例のないもので、CRMBonusプラットフォームとの提携で実施されました, 小売メディアとデータのツールが, 人工知能を通じて, すでにClickBusでチケットを購入するすべての顧客に、お気に入りのブランドのオファーを確保する機会を提供しています, 誰がベレニーチェと言ったか, ヘリング, セム・パラール, ワイン, サムズクラブ, アラミス, コレッロとジュリアナ・フローレス,オンラインでのバスチケット購入体験をさらにパーソナライズする
CRMBonusのソリューションはリテールメディアの概念に基づいており、人工知能を活用しています, 顧客の行動データと消費傾向のクロス分析により、顧客の旅をさらに充実した体験に変える. 乗客がClickBusでチケットを購入した瞬間から, テクノロジーは旅行者のプロフィールと好みのデータをクロスリファレンスし、関連するブランドとのパートナーシップをマッピングします, 各消費者のプロフィールに合わせたカスタマイズされたクーポンを提案する. 顧客はこれらのオファーを直接WhatsAppで受け取ります, 搭乗する瞬間から, いつでも退会するオプションがあります, 通信を完全にコントロールすることを維持する.
CRMBonusとの提携により、私たちはチケットの購入を超えることができます, 私たちの顧客を彼らにとって意味のあるブランドに結びつけるユニークな体験を創造しています. 私たちはバス旅行が便利さだけでなく思い出されることを望んでいます, しかし、それがもたらす利点のためでもある, 目立つミシェル・ザビエル, ClickBusのマーケティング＆グロースディレクター
イニシアティブ, 2024年9月にブラジルの10の都市で営業を開始した, すでに50万人の顧客に影響を与え、65%のエンゲージメント率を記録しました – 市場の平均と比較して印象的な数字, 約35%から40%の範囲で回っています. チケットプラットフォームは、目標が3以上であると発表しました.ClickBusの000のルートはこの特典を顧客に提供します.
CRMBonusのレコメンデーションエンジンを通じて, 好みや消費習慣のデータをクロス分析する, 各顧客は、実店舗で使用するための独占クーポンにアクセスできます – 1万以上の接続された販売ポイントがあります – パートナーのeコマースでの金額. このオムニチャネルアプローチは、オファーのリーチを拡大するだけでなく, しかし、最終目的地の経済も促進します, 地元の商業での消費を促進し、旅行者の体験を向上させる, どこでどのように特典を利用したいかを選択できるようにします
CRMBonusは、旅行技術企業とのこの提携を通じて、道路部門への大きな参入の可能性とポジティブな結果を支持しました. 私たちのレコメンデーションエンジンは、各乗客のプロフィールを分析し、彼にとって本当に意味のあるクーポンを提案します. これはすべての関係者に価値を生み出します：顧客は実際の利益を得ます, ブランドは非常にエンゲージメントの高いオーディエンスに到達し、地域の観光が促進される. ClickBusの顧客基盤がこのコンセプトに非常に良く適応したことに気付きました, 私たちに大衆のオファーの中でより大きな意味をもたらしたもの. この変換の成功で, 私たちは会社の顧客に対して、より多くの新しいオファーを提供することができました, 説明してくださいエドゥアルド・ヴィエイラ, CRMBonusのCTO
