ビジネスのデジタル化が加速し、市場における決済手段の選択肢が拡大するにつれ、最適な決済手段を選択することは企業にとって戦略的な意思決定となっています。このプロセスは、顧客体験、取引のセキュリティ、そして業務効率に直接影響を及ぼします。
例えば、 Zoopの2025年トレンドレポートによると、ブラジル人の77%がPixを利用しており、全国的に最も好まれる決済手段として定着しています。さらに、人口の50%が既に非接触型決済を利用しており、安全で機敏なデジタルソリューションの急速な普及を反映しています。
このシナリオを念頭に置き、Tuna Pagamentosビジネス オーナーがニーズに最適な決済方法を選択できるようにするための 5 つの重要なヒントを紹介します。
- 視聴者のプロフィールを知る
CEOにとって、決済方法を選択する最初のステップは、顧客と各世代の嗜好を理解することです。「Z世代やアルファ世代といった若い世代は、非接触決済、デジタルウォレット、Pixといったデジタル決済を重視する傾向があります。より幅広い世代では、依然としてカード決済が主要な決済方法であり、ブラジル人の78%が利用しています。しかし、モバイル決済はすでに30%に達しており、今後さらに増加が見込まれています。消費者の嗜好に適応することで、満足度と売上を向上させることができます」と彼は述べています。
- 取引のセキュリティを評価する
「決済方法を選ぶ際には、セキュリティを最優先に考えるべきです。不正行為防止機能を備え、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）などの規制基準に準拠したソリューションを選択してください」とアレックスはアドバイスします。
さらに、二段階認証、データ暗号化、顔認識、その他のセキュリティ機能を可能にする方法を考慮することも重要です。実際、フィンテックの Tuna はこの種の構造を提供しています。
- かかるコストを考慮する
各支払い方法には独自のコストがかかり、取引手数料やチャージバック料金（クレジットカードまたはデビットカード取引の取り消し）が含まれる場合があります。
幹部によると、「これらのコストを会社の売上高と平均チケット価格と照らし合わせて詳細に分析することが重要です。費用と便益のバランスが取れた支払い方法を選択することで、会社の財務健全性を維持することができます。」
- 既存システムとの統合
企業が既に使用している管理システムと決済方法の互換性は非常に重要です。そのため、幅広いオペレーターを提供する決済ファシリテーターを採用することが重要です。
「選択するソリューションが、社内のERP、CRM、その他のソフトウェアと簡単に統合できることを確認してください。効果的な統合により、プロセスの自動化、エラーの削減、財務および会計管理の改善が可能になります」とアレックスはアドバイスします。
- 柔軟性と拡張性
「企業が成長するにつれて、決済ニーズも変化します」とTunaのCEOは指摘し、「そのため、柔軟性があり、ビジネスの成長に適応できる決済方法を選択することが重要です」と付け加えています。
自動 Pix、非接触型決済、分割払いなどの新しい決済方法を追加したり、複雑な手続きなしで取引量を増やしたりできるスケーラブルなソリューションは、ビジネスの拡大に最適です。
