WhatsAppのバーチャルカタログでコンバージョン率を高める5つのヒント

ビジネスのデジタル化の進展と会話型コマースの普及により、WhatsAppはブラジルにおける主要な販売チャネルの一つとしての地位を確立しました。We Are Social（2024年）の調査によると、96万1000人のブラジル人が毎日このアプリを利用しており、SEBRAE（2023年）の調査では、72万1000社の中小企業が既に主要な販売ツールとしてWhatsAppを利用していることが示されています。

これを踏まえ、コンバージョンを促進するためのアプリの利用を促進するソリューションを提供する専門プラットフォームが台頭している。 アンドレ カンポス、Vendizap CEO同社のインターフェースは、WhatsApp上でのあらゆるやり取りをパーソナライズされた販売へと変換するために開発されました。「Vendizapは、オンライン販売を開始または最適化しようとしているあらゆる企業にご利用いただけます。特に、既に販売を行っており、組織規模に合わせて拡張したい、俊敏なサービス、より高度な注文管理、そしてセグメントを問わずWhatsAppでのコンバージョン率向上を求めている企業におすすめです」と氏は説明します。

社内レポートによると、統合カタログを利用する小売業者は、個別のメッセージのみを扱う小売業者よりも最大30%のコンバージョン率を達成しています。「私たちの目的は、マーケットプレイスや複雑なウェブサイトに頼ることなく、既に日常生活の一部となっているツールであるWhatsAppを使って、ビジネスをデジタル化したい起業家を支援することです」と彼は付け加えました。 フィールド。

以下では、仮想カタログで成果を高めるための専門家のヒントをご紹介します。

1. WhatsAppでコミュニティを作成します。 ロイヤルティが高く、関心の高い顧客を集めたグループを作りましょう。限定コンテンツやフラッシュプロモーションを提供し、ビジネスの舞台裏の情報をシェアしましょう。親密な関係は絆を強め、信頼を築きます。

2. Instagram と Facebook を毎日のカタログとして活用する: 製品、お客様の声、舞台裏の映像などをソーシャルメディアに投稿しましょう。 リール, ストーリー エンゲージメントを高めるためにアンケートも活用しています。「商品だけを掲載すると、デジタルパンフレットになってしまいます。人々は価格だけでなく、つながりを求めているのです」と彼は強調します。 フィールド。

3. Google マイビジネスで店舗を地図上に表示します。 無料のプロフィールを作成し、営業時間と写真を常に更新し、顧客からのレビューを促しましょう。「Googleで検索する人は購入の準備ができています。これが最もホットなトラフィックです」と強調しています。 VendizapのCEO。

4. 視覚的に訴求力のある主要製品を強調する: 高品質な画像と「ベストセラー」や「今週のおすすめ」などのタグを使用して、戦略的なカタログ商品を目立たせましょう。これにより顧客の注目を集め、コンバージョン率を向上させることができます。

5. カタログを積極的な販売ツールとして扱う デジタルカタログとしてだけでなく、顧客リストやグループに定期的に送信し、それぞれの消費特性に合わせてパーソナライズしましょう。頻繁な更新は顧客との関係を強化し、リピート購入の増加につながります。

6. 常に測定して調整する: 開封率やリンククリック率などの指標を監視します。Flipsnack、Linklist、追跡可能なPDFなどのツールを活用することで、最も魅力的なコンテンツを特定し、カタログを継続的に改善することができます。

ガイドラインは、デジタル販売の成功は優れたツールと起業家が顧客と関わる方法の両方にかかっていると強調しています。この意味で、 アンドレ・カンポス WhatsAppを単なるメッセージングチャネル以上のものとして捉えることの重要性を強調しています。「これらの実践は、アプリでの販売がメッセージへの返信をはるかに超えるものであることを示しています。起業家がコミュニティを作り、ソーシャルメディアでポジションを築き、Googleに表示され、カタログを整理し、成果を測定することで、アプリは人間関係を築き、継続的な売上を生み出すチャネルへと変貌を遂げるのです」と彼は結論付けています。