人工知能 (AI) とモノのインターネット (IoT) の発展によって活用された技術の進化は、日常生活を変革し続けています。これらの変化によって最も影響を受ける活動の 1 つは商業、特にフィジタル市場での競争に適応しようとする小売店です。.
実店舗では、セルフサービスのトーテム、アプローチ決済、キャッシュレス ストアなど、オンライン ショッピングに特有の利便性を提供できるスマート ツールがますます採用されており、これらの進歩により顧客エクスペリエンスが向上するだけでなく、内部業務も最適化され、中小企業が電子商取引の大手企業と競争できるようになります。.
この変革は人々の消費習慣に複数の変化をもたらし、従来のショッピング方法に影響を与えています。現在、店舗はスマートデバイスの導入を通じて、新たな顧客の需要を満たすために努力を向けています。しかし、パロアルトネットワークスはサイバーセキュリティに生じるリスクについて警告しています。.
持続可能性による生産性の向上: IoT ベースのソリューション
テクノロジーは、ショッピング体験の合理化に加えて、運用コストを削減し、顧客ロイヤルティを促進し、満足度を高めます。さらに、自動化により在庫管理が改善され、より機敏な補充、より効率的な顧客サービス、取引を加速するセルフサービス システムが可能になり、生産性が向上します。.
IoTベースのセキュリティシステムは盗難に対する監視を強化する一方、照明や設備の最適化によりエネルギー使用量を削減します。損失防止技術は廃棄物や過剰生産の削減にも役立ち、持続可能性を促進します。.
小売セキュリティのベストプラクティスに関する宇宙艦隊調査データによると、68%の企業がすでにこのテクノロジーを導入し、インテリジェントな顧客対話、リアルタイムの在庫管理、デジタルオペレーションシステムの開発を加速しています。.
生産性は、世界貿易の動向に合わせた、より持続可能なモデルを推進します。また、小売業者の 58% は、相互接続された照明システムや水監視アプリケーションなどの IoT ベースのエネルギー管理ソリューションを導入し、企業が環境責任を果たすのを支援しています。.
貿易変革におけるサイバーセキュリティの課題
コネクテッドデバイスの普及は、サイバー攻撃やデータ侵害の潜在的なリスク面も高めます。 侵入手法の増加により、IoTデバイスは特に脆弱になっています。 「小売業におけるトップパフォーマンス組織のIoTセキュリティベストプラクティス」レポートによると、2022 年のランサムウェア攻撃のみで前年比67%増加し、業界が直面する課題が浮き彫りになりました。.
世界中の政府は、米国の IoT サイバーセキュリティ改善法や欧州連合サイバーセキュリティ法など、この分野のセキュリティを向上させることを目的とした規制で対応しています。.
小売業のセキュリティを強化する方法
企業に導入されるスマート デバイスの種類と量が増加しているため、各デバイスを正確に追跡することが重要です。この可視性により、不正なデバイスが検出され、不審なアクティビティが監視されるため、販売者は潜在的な脅威からネットワークを保護できます。.
ブラジルのパロアルトネットワークスのカントリーマネージャー、マルコス・オリベイラ氏は、デバイスの脆弱性を悪用する前に、AIと高度な機械学習を使用して潜在的な脅威を検出して防止することが不可欠であると述べ、「積極的なアプローチは、データ侵害のリスクを軽減し、システムの安全性を確保するのに役立ちます。」.
“「メーカーやオペレーティングシステムに関係なく、堅牢なセキュリティポリシーをすべてのデバイスに適用できる集中型プラットフォームを管理する必要があります。同様に、攻撃者が簡単に傍受して悪用する可能性があるため、ビジネスにとって暗号化とデータ保護が優先されるべきです。」.
小売部門におけるデジタル化と自動化の可能性は膨大であり、成長とイノベーションの新たな機会を提供します。しかし、企業が適切に保護されていない場合、この約束には重大なリスクが伴います。テクノロジーが進化するにつれて、セキュリティ ソリューションは追いつき、規模に関係なく、あらゆる組織の事業運営を損なう可能性のある脅威を軽減する必要があります。また、ユーザーと顧客のデータの保護を確保することが義務付けられています。12 月の祝賀会など、商業的に大きな動きが見られる時期には、しっかりと自分自身を予測し、保護することが推奨されます。.
