TikTokのソーシャルコマースプラットフォームであるTikTok Shopは、すでにブラジルで正式に運営されており、電子商取引市場に動き始めています。 アプリの導入は、エンターテインメントと購買体験を同じ環境で融合させることで、デジタル分野で活動するブランドに新たな課題をもたらします。また、フィードのコンテンツを通じて商品の発見を重視するディスカバリーコマースのモデルの採用を加速させます。
レナン・カイシェイロ、Reporteiの共同創設者兼CMOによると、マーケティングとデータのレポートに特化したプラットフォームであるReporteiの共同創設者兼CMOによると、TikTokが採用しているモデルは、従来のeコマースとは異なり、コンテンツをコンバージョンの主役に変える点で差別化されています。
「TikTok Shopは単なるショーケースではありません。コンテンツが直接販売を促進する環境です。これにより、コンテンツ制作のロジック、データ分析、成果測定が完全に変わります」とカイシェロは説明します。
エンターテインメントを販売に変えるという提案のもと、TikTok Shopはブランドに対してプラットフォームの文化により沿った戦略の展開を促しています。 これには、ネイティブ動画の制作、クリエイターとのパートナーシップ、よりダイナミックでオーガニックなフォーマットへのコミュニケーションの適応が含まれます。
コンテンツの作成に加えて、もう一つの重要な影響はデータ管理にあります。 「企業は分析モデルを再考する必要があります。クリック率やサイト内コンバージョンなどの従来のeコマース指標は、エンゲージメント指標、視聴者の維持、アプリ内コンテンツのパフォーマンスと補完される必要があります」とその幹部は述べています。
複数のチャネルで事業を展開している企業、例えばマーケットプレイス、自社のeコマース、そして今やソーシャルメディアにおいて、TikTok Shopの導入は、データ管理とインサイトに基づく意思決定にさらなる複雑さを加えます。 断片化された勤務時間を追跡し、異なる情報源のデータを統合する必要性は、ますます緊急性を増しています。 レナンの評価によると、TikTok Shop内で競争力のあるポジショニングを目指すブランドは、主に三つの柱に注意を払う必要があります。
- ネイティブで関連性のあるコンテンツプラットフォームのトレンドに沿った、真実味があり、創造的で、適切な動画を優先する。 ロジックは直接的な広告よりも、つながりと関心を生み出すことに関するものです。
- クリエイターとの戦略的パートナーシップ：既にTikTokの言語をマスターしているインフルエンサーと協力することで、より多くの信頼性、リーチ、コンバージョンが得られます。
- データ統合と測定：異なるチャネルの情報を統合するツールを使用することが不可欠であり、パフォーマンスの明確な見通しを可能にし、戦略の迅速な調整を容易にします。
TikTok Shopでの成功は、ブランドがデータを行動に変える能力と、エンターテインメントが購買体験の中心にある環境に合わせて販売の言語を適応させることにかかっていると、レナン・カイセイロは締めくくった。
