カスタムチェックアウトは、ブラジルのeコマースで放棄されたカートから最大64%を回復します

より高価な有料メディア、高額なカートの放棄、柔軟性のないショッピング体験というシナリオにおいて、チェックアウト時の収益の損失は依然としてブラジルの電子商取引の主な課題の 1 つです はい、はい,  決済ソリューションに特化したフィンテック チェックアウト インテリジェントは、ブラジル市場で新しいアプローチを立ち上げます チェックアウト 購入のすべての段階でカスタマイズを行うデジタル, オンラインストアが消費者の行動に経験、販売の引数、フォームと支払い手段を適応させることができます。 「チェックアウト3.1」バージョンですでに利用可能, ソリューションは、直接の結果を実証しました, 放棄されたカートの最大64%の回復, データ充填摩擦で最大41%の削減と代替の支払い手段を介して変換で最大27%の増加。.

二番目 YeverのCEO兼創設者、アンドリュース・ヴウロディモス氏, 、チェックアウトのカスタマイズは、効率はもはや訪問者を引き付けるだけでなく、各アクセスをより良く変換する能力に依存するようになったデジタル小売の構造変化に対応しています。 “O チェックアウト それは単なる運用ポイントではなくなり、戦略的意思決定に焦点が当てられ始めます。より高価な有料メディアの文脈では、各訪問者はより多くの実際のコンバージョンのチャンスを得る必要があり、これはエクスペリエンスが消費者の行動に適応している場合にのみ起こります」と彼は言います。.

コンバージョンへの直接的な影響に加えて、パーソナライズされたアプローチは、関連する運用上および財務上の利益にも反映されています。 モデルを採用した顧客は、顧客獲得コストが最大18%削減され、チェックアウトが顧客獲得戦略を促進する場合の平均チケットが最大22%増加することを観察しました クロスセル e アップセル NPSやCSATなどの指標によって測定された、ショッピング体験の評価におけるコンテキスト化と15%の成長 また、障害や困難に関連するサポートコールでは、最大34%の低下が記録されました チェックアウト, 、消費者が認識するより単純さと信頼性を示します。.

この変化を推進するシナリオは、デジタル小売で知られています 歴史的に、ブラジルでの購入の旅の最終段階は標準化されており、あまり適応性がなく、eコマースの特定のセグメントで最大80%に達する放棄率に貢献しています Eコマースレーダーの追跡技術の進歩、行動データの自動化と使用により、この瞬間は、変換、コスト、およびオペレーションの収益性に影響を与える主要なポイントの1 つとして認識されるようになりました。.

これに関連して、データを実際の変換に変換することに重点を置いたソリューションは、メディアの無駄を減らして競争力の向上を目指す中小規模の小売業者から、カスタマイズと効率を拡大する必要がある大規模小売業者にサービスを提供することで関連性を獲得しています。現在、このプラットフォームはすでに 2,000 を超えるアクティブな店舗にサービスを提供し、年間約 90 万件の購入が完了する取引で 4 億 R$ 以上を処理しており、デジタル小売における戦略的成長資産としてのチェックアウトの統合を証明しています。.

この傾向は、購入の過程におけるパーソナライゼーションに対する世界的な評価の動きに倣い、パーソナライゼーションの進化を強化しています チェックアウト 取引の最終段階からeコマースの主要なパフォーマンスエンジンの1 つへ これによって、インテリジェントで適応性のあるエクスペリエンスが標準になる傾向があり、オンライン環境で効率、変換、顧客体験を競う方法を再考するよう市場に迫っています。 「Oデジタル小売は、無駄なトラフィックに対するマージンがなくなる段階に入っています。 購入の最終段階をデータの戦略的レバーとして扱わない人は、変換とエクスペリエンスがより少ない販売のためにより多くのお金を払い続けるでしょう。」と彼は言います アンドリュース.