スマートフォン、コンピューター、さらにはスマートウォッチからアクセスできるデジタルウォレットは、すでにブラジル人の間で人気を博しています。 最近のコンサルティング会社Pymntsの調査によると、国内人口の80％以上が既にこの支払い方法を利用しており、消費者は仮想環境に資金を追加し、数クリックでアクセスできる。 グローバルな視点では、ジュニパーリサーチのデータによると、このオプションを利用した取引は2028年までに16兆ドルを超える可能性があります。
Yunoのゼネラルマネージャーであるウォルター・カンポスによると、デジタルウォレットの成功の理由は、その使いやすさにあり、仮想商取引プラットフォームでの消費者の生活を便利にしている。 「いくつかの他の方法は、顧客が絶えず画面を切り替えるか、または別々に銀行のアプリにアクセスする必要があり、それがあなたの体験を妨げる」と指摘しています。
その間、デジタルウォレットを通じて、ユーザーは必要なすべてを数分で行い、プラットフォームを離れる必要がありません。 これにより時間を節約し、購入が成立する可能性を高めます。なぜなら、ツールの絶え間ない変更は顧客を購入放棄に陥れやすいためです。さらに、Yampiの調査によると、複雑なチェックアウトプロセスは、eコマースにおけるカート放棄の27％の原因となっており、これは消費者が最終段階に到達しても購入を断念するケースですと、ウォルター・カンポスは説明しています。
経営者はまた、デジタル化が商取引の中心であると指摘している。 もう一つのPymntsの調査も、ラテンアメリカがデジタル取引の革命で注目されていることを示しています。これは部分的に、こちらでの電子商取引の重要性の高さによるものです。eMarketer/Insider Intelligenceの調査によると、このカテゴリーを通じた売上は2026年までに地域で2000億ドルに達すると示しています。
これにより、ビジネスの重要性を維持するために、ウォルター・カンポスは小売業者がデジタルトレンドに注意を払うことを推奨しています。消費者はますます仮想環境に浸って買い物をしているからです。 FGVによると、4億8千万のデバイスが使用されている国では、電子プラットフォームが購入を希望する人々によって優先されるのは自然なことです。したがって、eコマースのプレイヤーへの推奨は、複数の支払い方法を一度に契約できるプラットフォームを採用し、金融包摂を促進し、地域拡大を可能にすることです、と締めくくります。
