既にeコマースに挑戦したことがある人にとっては、次の経験は非常に普通に感じられるかもしれません。 ユーザーは特定のモデルのスニーカーを探してプラットフォームにアクセスします。 しかし、検索バーに正確に希望する内容を入力した後、奇妙な現象が起こります。それは、関連性のない多くの結果に飲み込まれてしまい、目的の商品とは全く関係のないものです。 それで、消費者は関連のない靴、曖昧な推奨、そして想像と一致しない画像に誘導されます。
イライラするだけでなく、その経験は商人にとって有害です。 ある研究によるとヘッジホッグデジタル欲しい商品の情報不足が、ブラジルのeコマース消費者の約57％が購入をあきらめる原因となっています。 これにより、ブランドはこの拒否がユーザーの体験とずれてしまうために起こることを理解する必要があります。特にデジタルの世界では、情報は常に迅速かつ正確に期待されているからです。
テキストベースの検索には制限があります。 それは主にキーワードの一致に依存しており、アルゴリズムは入力された用語に最も近い一致を見つけようとします。 しかし、この方法は必ずしも個人が本当に何を探しているのかを理解しているわけではありません。 本当に直感的な検索を可能にするニュアンスを捉えられず、確かに私たちが見るものの力を活用していません。
背景を説明すると、スライスの研究74％の消費者は、テキスト検索が好きな商品を探す際にあまり効果的でないとすでに考えています。 そのため、新しいモデルが台頭し始めている：画像検索。
ビジュアル検索の台頭
私たちは視覚的な革命の真っ只中にあり、人々が商品を発見し、オンラインストアと交流する方法を変えつつあります。 ビジュアル検索は、AIの力を利用して画像を解釈し、色、形、パターンなどの特徴を分析します。 この技術は幅広い可能性を開き、商品検索から特定の場所やアイテムの認識までを容易にします。
1つViSenze 調査米国と英国では、ミレニアル世代とZ世代の消費者の62％がすでに画像検索機能を利用していることを示しています。 さらに、楽天データ検索結果に画像が返されると、91% のユーザーが商品にさらに魅力を感じることが示されています。
真実は、AIがビジュアル検索をよりスマートで直感的かつ正確にしているということです。 彼女は画像から学び、単純なテキストでは決してできない方法でパターンや特徴を識別します。 その結果、私たちが自然に世界と関わる方法に沿った中断のない購買体験が生まれます。
私たちはユーザーの行動における根本的な変化を目の当たりにしています。 人々はもはや検索したい内容を入力したり、無関係な検索結果のページを閲覧したりすることを望んでいません。彼らは単に画像を共有するだけで、欲しいものを正確に示すことができるからです。 eコマースの巨人であるAmazonはすでにこれに気づいています。 AR（拡張現実）インタラクティブカメラを使用して、視覚的な提案やテキスト検索の調整オプションを提供し、気に入ったオブジェクトを囲むことや、「これに似た商品を探す」オプションで類似商品を検索します。
ビジュアル検索がマーケティングを簡素化する方法
ビジュアル検索はマーケティングにとって特に強力です。 現在、ブランドは魅力的なビジュアルの作成にリソースを投資しており、写真や動画だけでなくインフルエンサーのコンテンツも含めて、これらの素材をすべて活用し、セグメントに効果的なツールへと変えています。
これにより、消費者はInstagramやブログで見つけた画像を瞬時に検索に変え、ブランドのサイト上で正確な商品に直接つながることができます。 コンテンツマーケティングとダイレクトセールスのこのつながりがサイクルを完結させ、ブランドがコンテンツのROIを測定するのをこれまでになく容易にしています。
若い購買者だけの問題ではありません。 ビジュアル検索の最もエキサイティングな側面の一つは、それが非ネイティブ話者の障壁を打ち破るのにどのように役立っているかです。 誰かが外国で買い物をしているか、理解できない言語のウェブサイトを閲覧している場合、言語の壁は実際の課題となることがあります。
ビジュアル検索では、言語は無意味になる。 検索条件を正確に入力する必要はありません。 画像は普遍的なコミュニケーションとなり、どこにいても誰にでも商品発見をより容易にします。 こちらでは、特に注目すべきですシネコアによる調査40％の人がテキストよりも画像に対してより良く反応することを示した。 この点で、私たちはまた考慮に入れることができますNeoMam Studiosによる調査人々は見たものの 80% を覚えているが、読んだものの 20% しか覚えていない傾向があることを証明しています。
電子商取引におけるビジュアル検索の今後はどうなるのでしょうか?
未来を見据えると、eコマースにおけるビジュアル検索の可能性は驚くべきものです。 音声検索や拡張現実などの他の新興技術と連携することで、ビジュアル検索技術は急速に進化しようとしています。 これは一時的な流行ではなく、長期的なマーケティング戦略の重要な要素として、将来を見据えた役割を果たしています。
早期にビジュアル検索を採用するブランドは、より豊かで魅力的なユーザー体験を提供することで競争優位を獲得します。 ビジュアル検索を取り入れることで、企業は今日の視覚志向の消費者の期待に応え、画像を実用的なインサイトに変え、購買をより簡単に、迅速に、楽しくします。
