ブレイズ大手顧客エンゲージメント プラットフォームの Braze (Nasdaq: BRZE) は本日、データの統合、有効化、配信を簡素化し、マーケティング担当者が魅力的な顧客を創出できるように設計されたデータおよびパートナー統合スイートである Braze Data Platform のリリースを発表しました。
統合され、文脈化されたデータは、顧客中心のマーケティング体験を創造するために不可欠です。これを提供できないブランドは、消費者の注意、忠誠心、収益を失うリスクがあります。 マーケティングの専門家は、過剰なデータ収集によって顧客エンゲージメントのためのデータを統合し理解するのに苦労しています。ブレイズリサーチブランドのわずか24％だけが顧客の行動と感情をマッピングしており、そのうちのわずか6％だけがこれらのデータを製品やブランドのアプローチに活用しています。 柔軟性、相互運用性、モジュール性を念頭に置いて構築されたBraze Data Platformは、ブランドが技術や好みのワークフローに関係なく、データを簡単に統合し活用できるよう支援します。
Braze データ プラットフォームを使用すると、ブランドは次のことを簡単に実行できます。
強化されたエコシステム統合によりアクセシビリティのためのデータを統合 –Brazeは、主要なクラウドデータプラットフォーム、データウェアハウス、ソフトウェアプロバイダーとのリアルタイム直接統合により、データソースに関係なく一次データの収集と統合プロセスを簡素化します。 新しくリリースされたCDI Segmentsは、Braze Cloud Data Ingestion（CDI）の拡張機能であり、現在、Amazon Redshift（AWS）、Databricks、Snowflakeを含むパートナー向けのアーリーアクセスで利用可能です。これにより、ブランドは顧客データへのコピーなしでアクセスでき、データフローを簡素化して顧客エンゲージメントを向上させます。 既存のBrazeの機能であるデータ変換、Brazeカタログ、SDK、APIを活用することで、ブランドはデータを効率的に整理し、マーケティングチームを支援し、技術リソースへの依存を減らすことができます。
データを活用してパーソナライゼーションと関連性を高める– Brazeカタログで利用可能な新しい高度なデータ管理機能は、ブランドがデータの収集と利用を時間とともに理解し最適化するのに役立ちます。 Braze Data Platformの即時利用可能なパートナー統合により、これらのインサイトを他のデータソースと組み合わせて、リアルタイムでユーザーの行動を理解し、対応し、レポートや分析を活用して効果的なキャンペーンを展開できます。 Sage AI by Braze™は、スケールでパーソナライズされた体験をテストおよび提供するのに役立ち、ブランドの一次データの価値を拡張し、顧客のエンゲージメントを価値あるものに保ち、侵入的にならないようにします。
ブランドエクイティを構築するためにデータを配布する– Braze Data Platformは、製品データの安全で効率的な配信と、Amplitude、Contentsquare、Mixpanel、Snowplowなどの分析およびビジネスインテリジェンスのソリューションを含む、より深い分析のために好まれるサードパーティツールへの顧客エンゲージメントを促進します。 Brazeは、顧客と直接連携し、彼らの好むデータソースと宛先との統合を優先します。これにより、Braze Currents、Snowflake Data Sharing、エンタープライズレベルのAPIの強力なコレクションを提供し、ブランドがBrazeで生成および収集された顧客エンゲージメントデータからより広範な組織的価値を得られるよう支援します。
「現代のマーケティングの専門家は、効率的かつ個人的に顧客とつながるために、データの統合されたビューへのアクセスが必要です」と、Brazeのプロダクトディレクターのケビン・ワンは述べました。 私たちのBraze Data Platformの使命は、あらゆる規模のブランドがデータの力を活用して、デジタルチャネルでの優れた顧客エンゲージメントを実現できるよう支援することです。このプラットフォームは、データエコシステムの主要な技術とシームレスに統合されており、ブランドがデータを簡単に統合・活用できるようにします。リアルタイムのストリーム処理基盤を備えたBrazeは、ブランドが顧客の行動について即時の洞察を得ることを可能にします。
Braze製品とパートナーエコシステムの統合を含め、Brazeデータプラットフォームは、デジタル接点で非常にパーソナライズされ、効果的な体験を提供します。 プラットフォームは、ブランドが技術と統合を活用して、絶えず変化する顧客の好みや行動に対応し、パーソナライズされ、関連性が高く、記憶に残る顧客エンゲージメント体験を促進できるようにします。
いくつかのブランドは、マーケティングやそれ以外の販売や顧客成功のために一次データの有効化を必要とする高度なユースケースを持っているため、BrazeはAmperity、Amplitude、Census、Hightouch、mParticle、Rudderstack、Simon Data、Tealium、Treasure Data、Twilio Segmentなどの顧客データプラットフォーム（CDP）と緊密に連携しています。 私たちのパートナーであるCDPとともに、Brazeはデータの統合、アクティベーション、配信を強化し、データのライフサイクル全体にわたる包括的なアプローチを提供します。
「Snowflake は、Braze と足並みを揃えて、ブランドがデータを最大限に活用できるよう支援するという共通の目標を掲げています。Braze データ プラットフォームは、その取り組みにおける前向きな一歩であり、データの有効活用に役立ちます。データにアプリケーションを導入することは、当社の AI データ クラウド製品ビジョンの根幹であり、Braze が今日、ブランドにこれを実現するのにどのように役立つかを見るのが楽しみです」と、Snowflake のテクノロジー アライアンス責任者である Tarik Dwiek 氏は述べています。
