ブラジルはデジタル サービス用の独自の AI を作成し、国のテクノロジーで業界大手に挑戦しています

ホセ カオダリオは、OracleやSAPなどの巨人の幹部として統合されたキャリアを経て、47 歳で引き受けることを決めました。スタートアップの伝統的な道をたどる代わりに、彼はColmeIAを作成し、技術的な経験と起業家としての大胆さの組み合わせに賭けました。 「それは、デジタルサービスの完全なプラットフォームというモデルに到達するまで、収入のない4年間、3つのピボタージュと数多くの調整でした。 「投資ラウンドは、文字通り、私たちがそれに依存しなくなったときに、誰も驚かなかったのですが、市場の慎重な検証と、より多くのリスクを負い、より速い飛行を目指すことができるようにするために、非常に重要でした。」.

デジタルサービスツールの成長にもかかわらず、ユーザーエクスペリエンスが非効率的であることを彼が認識したときにターンが来ました。 「大規模なプラットフォームでも、顧客は十分なサービスを受けていませんでした。彼は単純なエラーが発生したことを認識しました。それは私が解決できることです。私はこれを理解しました。したがって、これを解決して競合他社よりも多くのことを提供できることがわかりました。私が好んで使用している例は、エアコン付きの車です。車両にエアコンが設置されるまで、誰も自分が必要としていることに気づいていません。私は、これが明確な機会であると考えました。私たちのやり方で、根本から考えるインテリジェントテクノロジーを使って、より良いことを行うことです。」と彼は説明します。.

こうして登場したのが、ColmeIA のモジュラー AI です。 Jose は、医療のロジックを使用して会社の仕組みを簡素化しています。」“医者が医学の全ての分野を網羅できるとは誰も期待していません どれにおいても効率的ではないからです しかしそれは何らかの理由で 市場がAIに期待するものでした ますます多くの情報 つまり効率性が低くなり 「我々は異なる専門プロファイルを持つ マルチエージェントシステムを作り上げました このオーケストレーションのモデルを持っているのは我々だけです」”

このモデルで、会社は規模に達しました:2021 年に129 千の呼び出しがありました、2022 年に995 千の呼び出し、2023 年に750 万、2024 年に1000 万以上 2025 年には、すでに上半期だけで1000 万人以上の従業員と単一の財政的貢献のチーム、R$ 25 百万でこのすべて。.

ColmeIAは、健康、フランチャイズ、銀行、金融機関、小売業など、さまざまな分野の企業にサービスを提供しています 病院、クリニックネットワーク、フランチャイザー、オペレーターはすでに、予約のスケジュール設定、試験の採点、チケットの発行、自動相談など、すべてWhatsApp経由で、ERPやCRMに統合されています 同社のケースの1つは、ブラジルでのビジネスへのチャネルの変革に関する全国的な参考資料であるBanco Mercantilです。.

テクノロジー自体に対する自信を高めるために、ホセは を立ち上げました Colmeia チャレンジ:どの企業でも競合他社を30 日間のパイロットに連れて行くことができます競合他社がより良いパフォーマンスを持っていれば、顧客は彼とクローズします HiveIAが勝てば、それは契約を閉じます 会社がパイロットのコストをまだ銀行に預けているのは、顧客がより良い結果を持っている人を雇うという条件付きです これに対する私の願望は、私が持っていた経験に基づいています プレイヤーが互いに競争し、企業がサプライヤーとの取引を終了すべき理由を示すという考えです これは、私たちが構築したものの効率性を実際に証明する方法です」と彼は言います。.

現在と未来

現在、ColmeIAはプラットフォームのバージョン5.0 にあり、エージェント、パフォーマンスマーケティング、CRM、音声サービス、デジタル決済を対象とした新しいモジュールを立ち上げました。 「ビジョンには野心的です。大規模な国際資金に依存することなく、真の革新性、測定可能な結果、高度に専門化されたチームを備えたラテンアメリカ最大のテクノロジー企業になることです。」 「需要が高度であればあるほど、当社はプラットフォームを国内外のあらゆるプレーヤーに対して公開する勇気を持っています。貴社が必要とするデジタル サービスが増えれば増えるほど、ColmeIA が提供できる利益は大きくなります。」.

“「旅は長く、激しく、個人的なものでした。安定した生活を経て、ほぼ 50 年かかる事業には勇気以上のものが必要です。ノーになる前に自分のアイデアと回復力を信じる必要があります。今日、振り返ってみると、毎晩晴れる価値があることがわかりました。私たちはゼロから何かを作り上げました。それは私たちのものだけです。そしてそれは何百万もの企業や人々の生活を変えます。」とホセは結論付けています。.