今年人工知能(ai)への投資を拡大するとほぼ満場一致(96%)で述べたが、情報技術担当ディレクターであるcioは矛盾に直面している。pwcによる最近の調査によると、チームの準備が整っていると答えたのはわずか49%で、プロジェクトをサポートするにはデータが不十分であると報告したのは46%だけだった。 PwC自身による別の調査では、適切に実施されれば、AIの導入は2035年までにブラジルのGDPに最大13パーセントポイント増加する可能性があると指摘しており、これらの課題を克服する緊急性が強化されている。
しかし、企業がすでにAIの価値を見出し、データやチームの準備が不足しているときに、どうすればよいか?
「テクノロジーだけでは不十分です 適切なトレーニングと質の高いデータがなければ、AIへの投資は期待される効果を生み出さない可能性があります そして、これはリーダーの役割でもあります; 人々に力を与え、堅牢な技術サポートを確保し、システムを統合してAIを真の競争上の優位性に変えることです」とUnentelのCRO、Joao Neto氏は述べています。
AIガバナンスも構築中です: Logicalisによると、構造化されたポリシーを持っている企業は42%のみで、49%は実装中です。それでも、結果は急速に見えます:過去12か月に投資した企業の77%はすでに投資収益率を記録しています。
つまり、構造的なギャップがあっても、AIはすでに具体的な成果を示しているため、能力構築と優れたガバナンス実践への投資がより緊急になっています。それらを拡大し、より多くの利益を得る余地はまだたくさんあります。」とCROは続けます。
もう1 つの重要な事実は、Gartnerが指摘した、AI成熟度の高い企業の63%が、確かなROIと顧客満足度の指標を通じてプロジェクトの結果をすでに追跡していることを示しています。ただし、これらの組織の半分未満がAIプロジェクトを3年以上運用し続けることができており、構造化された長期戦略の重要性がさらに高まっています。
これらの AI 投資が長期にわたり変革をもたらすためには、チームの信頼と運営能力を高め、データ管理を強化し、継続的な学習の文化を強化する必要があります。これは、Joao Neto にとって、イノベーションが確実に実現するための基本となる三項式です。真にビジネス価値に変換されます。
「投資するだけでは十分ではありません。データ、人々、文化が共に歩むための土壌を準備しなければなりません」と幹部は結論付けています。