ますます, 消費者はブランドとの個別化されたパーソナライズされた関係を求めている, 大手小売業者から地域の企業まで. それを考えると, ブリップ, ブランドと消費者をソーシャルアプリでつなぐ会話型インテリジェンスプラットフォーム, Blip Go Personalを発表したばかりです. このツールは、WhatsAppを通じてエージェントと消費者の間の個別のインタラクションを可能にします, より多くのエンゲージメントを保証する, 管理者のための安全性と完全なコントロール
解決策, 市場で未発表, 複雑なコンサルティング業務を持つ企業向けです, 金融セクターの場合のように, 不動産, 薬剤師, 法律事務所, 旅行代理店, 他のものの中で, コンサルティングとハイパーパーソナライズされたサービスに依存している
セルジオ・パッソス, BlipのCPO（最高製品責任者）, 説明してください, 現在, これらのインタラクションの一部は、WhatsApp Businessを通じて、またはエージェントの個人番号を介して行われます, 企業による監督とガバナンスを困難にしている. 「Blip Go Personalを使って」, リアルタイムで全ての会話を追跡することは可能です, 透明性を保証する, コンプライアンスは、企業と顧客との間のインタラクションをより効率的に管理することです. このソリューションはデータの可視性を提供します, 検証とパフォーマンスのシールによるセキュリティ, それがより高い品質を生み出すことになります, 企業間の信頼性とエンゲージメント, エージェントと消費者, エグゼクティブを説明する.
顧客への利益, エージェントとマネージャー
最終消費者向け, このソリューションは、インタラクションにおいてより多くのセキュリティを提供します, それは、相手が会社の公式チャンネルを通じてコミュニケーションをとっていることを保証します, エージェントとのより親密でパーソナライズされた関係を可能にするだけでなく. 他の利点には、デジタルエージェントまたはパートナーごとの独自の番号と、確認済みの番号によるブランドの信頼性の向上が含まれます
デジタルエージェントの場合, Blip Go Personalは効率を高めます, 顧客とのエンゲージメントと販売, 顧客との関係と商業運営をより生産的にする. 差別化要素の中で, 自動化された連絡先の配布です, 同じエージェントとクライアントの接触, 独自の名刺と企業システムとの統合
管理者の場合, ソリューションは中央集権的にインサイトを提供します, 運営に関する広範な可視性を保証する, 戦略的なフォローアップとエージェントのパフォーマンスのより良い管理を可能にする. 利用可能なリソースの中で, CRMシステムとの統合が行われています, キャンペーン作成のための自律性, デジタルエージェントのWhatsAppで行われた会話の記録とパフォーマンス分析のための詳細なダッシュボード. 「Blip Go Personalは、他のBlipソリューションとの統合または独立して利用可能です」, セルジオを説明する
Blipはすでに新しいソリューションを利用している3社の顧客を持っています. そのうちの2つは金融市場の大手企業です, 寝具業界の大規模な商業グループに加えて, テーブルとバス
