ブラジルのブラックフライデー（11月28日）の早朝、ブラジル初にして最大のデータテクノロジー企業であるSerasa Experianは、国内の小売業者間のデジタル取引を通じて、正午までにeコマースで行われた65万件の注文*を検出しました。この合計金額は6億1,929万3,765.94レアルに相当し、そのうち912件は詐欺未遂と特定され、不正防止技術によってブロックされました。これらの詐欺が実際に実行されていた場合、消費者と企業に80万レアル以上の損失が発生していた可能性があります。
この日はブラジルの販促カレンダーの中でも最も忙しい日の一つです。最初の12時間で、購入額は前日の総額である6億9,400万レアルに迫っています。この数字はオンライン消費の加速を反映しており、消費者と企業の安全な体験を保証するために、堅牢な認証および本人確認技術を導入することの重要性を改めて示しています。
よくある詐欺とその予防策
データテック企業のデータによると、2024年のブラックフライデーの週は、その月の他の週と比較して、フィッシングページの作成数が260%増加しました。これは、犯罪者が企業の公式サイトや通信を偽装してユーザーを欺き、パスワードや支払い情報などの機密データを盗み出すデジタル詐欺の一種です。2025年にはeコマースの活発な活動が予想されるため、消費者はオンラインセキュリティへの取り組みを倍増させる必要があるという警告は変わりません。
消費者の皆様へ
• 書類、携帯電話、カードが安全であり、アプリケーションにアクセスするための強力なパスワードが設定されていることを確認します。
• 市場価格を大幅に下回る価格の商品やサービスにはご注意ください。大規模なプロモーション期間中は、サイバー犯罪者が有名店舗の名前を騙ってコンピュータに侵入し、機密データを収集しようとすることがよくあります。彼らはメール、SMS、偽のウェブサイトなどを利用して、クレジットカード情報、パスワード、購入者の個人情報などの情報を収集しようとします。
• ソーシャルメディアのメッセージグループで共有されるリンクやファイルには注意してください。悪意のあるリンクやファイルには注意が必要です。安全でないページにリダイレクトしたり、ユーザーの知らないうちに実行されるコマンドでデバイスを感染させたりする可能性があります。
• Pix キーの登録は、銀行アプリ、オンライン バンキング、銀行支店などの公式の銀行チャネルを通じてのみ行ってください。
• 銀行のウェブサイトやアプリ以外でパスワードやアクセスコードを提供しないでください。
• 安全な環境であることが確実な場合にのみ、個人情報やカードの詳細を入力してください。
• 詐欺の被害に遭っていないことを確認するために、CPF (ブラジルの納税者ID) を頻繁に監視してください。
企業向けのヒント:
• 社内の情報セキュリティ ポリシーを確立し、強力なパスワードの使用や意識向上トレーニングへの参加などのベスト プラクティスについて従業員を指導します。
• データ転送時に暗号化を採用し、機密性の高い顧客情報や企業情報を傍受から保護します。
• 不正行為対策ソリューションを導入し、財務リスクと風評リスクを最小限に抑えます。専任の専門家とテクノロジーを活用することで、巧妙な詐欺行為への対応力が向上します。
• 多層的な予防策を中核戦略として活用する。複合的なツールはデジタルジャーニーの様々なポイントで機能し、絶えず進化する不正行為に対抗するために不可欠です。
• 継続的に更新されるソリューションに投資し、データの正確性と新たな脅威に対する耐性を高めます。
• セキュリティを損なうことなく、ユーザーの行動を理解し、デジタルジャーニーにおける摩擦を軽減します。
• 不正行為の防止を競争上の優位性として扱います。適切に調整されたソリューションは、セキュリティを強化し、損失を減らし、ショッピング体験を向上させます。
*この調査では、Serasa Experian が分析した 2025 年 11 月 28 日の 00:00 から 12:00 の間に行われた取引のみが対象となります。
