2024年のブラックフライデーに向けて、ブラジルの消費者はプロモーションに対してより批判的で慎重な姿勢を取るようになった。 Hibouという消費者監視とインサイトの専門企業による調査（ブラジル全土で1200人の回答者を対象）は、参加者の62％がブラックフライデーを「ブラック詐欺」と見なし、イベント前に価格が人工的に引き上げられて操作されているのではないかと疑っていることを示しています。 調査はまた、支出計画を含む学習の傾向を明らかにし、消費者が購入しようと考えている商品のカテゴリーも示しています。
もっと戦略、勢いが弱い
ブラジル人にとって、ブラックフライデーは11月の最後の金曜日にワンクリック以上のものを必要とします。 ブラジル人の51％は、小売イベントの日に比較するために事前に価格を記録します。 さらに、55％の人々は価格比較サイトで事前にコンテンツを検索しています。 既に23％の消費者は事前に商品リストを作成し、13％は割引を確認するために価格アラートを使用しています。
不信感は高まっている
62％の人々にとって、小売業は消費者を騙し、日付前に商品の価格を引き上げる。 さらに、10人中4人がすべてが非常に高いと主張し、ブラックフライデーの間も同じだと信じています。
「消費者はより厳しく情報通になっています。ブラックフライデーは大きな期待の日となっていますが、ブラジル人はより選択的で、信頼できるブランドを優先しています」と、HibouのCSOで調査のコーディネーターであるリジア・メロは述べています。 今年の重点は、意識的な消費と公正な価格にあります。
有利な場合のみ
61％の消費者にとって、ブラックフライデーの最大のメリットは大幅な割引です。ブラジル人の4人に1人は価格比較の機会だと考えており、30％は送料無料をその主要な魅力の一つと考えています。
環境責任
消費者は価格だけでなく、環境に対するブランドの配慮にも注意を払っています。 （63%）の人口が社会的および環境的な取り組みを持つブランドを購入する際に優先すると述べています
お金を使うが、少ししか使わない
日付の呼びかけにもかかわらず、消費者は支出を抑えたいと考えています。26％は500レアルから1,000レアルの範囲で支出する予定です。 すでに23％がR$1,000からR$3,000の間で使う予定です。 22％の場合、上限はR$250からR$500の範囲であり、わずか7％がR$3,000を超える費用をかける予定です。
「消費者による支出や全国小売店の日程に対する管理が強化されたとしても、2024年の今のところ、ブラックフライデーは500～1,000レアルの間で平均チケット価格が最も高くなる日です」とリジア・メロ氏は説明する。
自分を甘やかす時間
買い物は個人的なものに焦点を当てています。ブラックフライデー中に購入を予定している44％と、まだ決めていない38％のうち、92％が自分自身のための製品に投資します。 デートの最大の動機は良い機会を利用すること（51％）とまだ持っていない商品を購入すること（30％）であり、次いで古いアイテムを交換するチャンス（17％）やクリスマスプレゼントを早めに用意すること（13％）です。
買い物リストに欠かせないもの
回答者の40％は家電製品を購入する予定であり、36％は衣料品、30％は電子機器を購入する予定です。 香水や化粧品（26％）や食品（25％）も欲しいものリストに入っています。 自発的に質問された場合、最も望まれる商品は携帯電話で20％を占め、次いでスマートテレビ（18％）と冷蔵庫（10％）が続きます。さらに、今年は、スニーカーや洗濯機などの項目が2023年と比べて5ポイント以上増加しました。
オファーに関する家族の噂話
情報交換も準備の一部です。ブラジル人の 60% が友人や家族からオファーを共有したり受け取ったりして、良いショッピングの機会を最終目的として身近な情報源からのプロモーションの検索を強化しています。
ワンクリック購入ですか、それともワンステップ購入ですか?
ブラジル人の買い物習慣にすでに組み込まれているオンライン行動に従い、今年最も言及された小売チャネルはAmazonで購入意向の49％、Mercado Livreで60％でした。他の42％はShopeeやSheinのようなプラットフォームを好む。
既に対面でのオファーを確認したい人のうち、49％は既知の街の店舗を好み、38％はショッピングセンターでよく行く店舗を選びます。 他の29％にとって、ショッピングモールでの散策は購買の機会に変わることがあります。 26％はデジタルの旅をプロモーションを見ることから始め、その後どこで買い物をしたいかを決めます。
「今年は、消費者の間で中小企業を優先することへの関心が高まっていることにも気づきました。これはブラジル人の41％が選択したことです。」リジア・メロ氏は言う。
