2024年のブラックフライデーは、Cieloのデータによると、昨年同時期と比較して販売額が16.1％増加し、ブラジル小売業に顕著な成果をもたらしました。 この動きは、年末の市場の活性化を利用することの重要性を強調しています。これは、クリスマスの販売を促進するためだけでなく、2025年の戦略を計画するためにも役立ちます。 しかし、起業家はこれらの機会をどのように最大化できるのでしょうか。
業界の専門家によると、秘密は短期的な行動と長期的な行動を統合し、今の勢いを利用して顧客のエンゲージメントを維持し、一貫した結果を確保することにあります。 ブラックフライデーは始まりに過ぎません。真の差別化は、企業がこのキャンペーンをどのようにクリスマスと結びつけ、その後、翌年の計画をどのように構築するかにあります、と彼は述べています。SuperFrete の CMO、Fernanda Clarkson 氏。
クリスマスは一年で最も大きな販売機会の一つです。 クラークソンによると、効果的な戦略は、ブラックフライデー中に収集したデータを活用して、顧客の忠誠心を高めるパーソナライズされたキャンペーンを作成することです。 ブラックフライデーで購入したり興味を示したりした消費者にリマーケティングツールを使用することは、これらのやり取りをクリスマスの新たな販売に変えるために決定的となる可能性があると説明しています。
もう一つの重要なポイントは、ギフトキットや送料無料一定額以上の注文のために。 これらの戦略は、より大きな購入を促進し、消費者の体験に価値を追加します。
さらに、効率的な物流を確保することは不可欠です。 祝祭期間は迅速な配達が求められ、多くのビジネスにとって挑戦となることがあります。 起業家は在庫を見直し、物流パートナーと調整し、現実的な納期を設定する必要があります。これにより、顧客体験が向上するだけでなく、返品やクレームのリスクも軽減されます」と付け加えます。
クリスマスが年間の販売サイクルを締めくくる一方で、2025年は戦略的な視点で計画されるべきです。 重要なヒントは、商業カレンダーをツールとして使用し、主要な販売期間を把握し、市場の季節性に合わせてキャンペーンを調整することです。
「事前に準備する企業は、成功する可能性が高くなります。少なくとも3か月前にキャンペーンを計画することで、在庫を調整し、市場のトレンドに合わせたマーケティング戦略を立て、季節ごとの日付を最大限に活用することができます」と彼は強調します。
もう一つのおすすめは、販売チャネルを多様化することです。 マーケットプレイスの拡大と自社eコマースの強化に伴い、起業家はどのプラットフォームがより多くのリターンを生むかを評価し、統合戦略に投資すべきです。 マーケットプレイスは新規顧客を惹きつけるのに優れており、一方で自社のeコマースはブランドや顧客データの管理をよりコントロールできます。両者のバランスが鍵だとCMOは述べています。
しかし、起業家は在庫管理に注意し、販売のパフォーマンスをリアルタイムで監視する必要があります。 これにより、より多く売れる商品を特定し、必要に応じて戦略を調整することができます。
「長期的に考えることが重要です。ブラックフライデーとクリスマスは商業カレンダーの中で非常に重要な時期であり、この期間に学んだ教訓は、堅実で持続可能な2025年を築く上での差別化要因として確実に役立つでしょう」とフェルナンダは結論付けています。
