ブラックフライデー2025は売上高R$9億を突破する見込み：戦略立案のポイント

ブラックフライデーは単なる割引販売の日ではなく、市場全体を動かす「商戦期」へと進化。Neotrust Confiの推計によると、2024年ブラジルEコマースの期間中売上高はR$93億レアルに達し、2025年も更なる成長が見込まれる。デジタルが意思決定の中心となる中、ブランドの課題は価格設定を超え、飽和した環境下での顧客注目獲得、ならびにチャネルと人員の事前準備が求められる。.

“「多くの企業が依然として混乱した運営をしており、キャンペーンを土壇場で策定し有料メディアに依存している。この場当たり的対応はコスト増大、購買体験の悪化、ブランド評判の低下を招く。成功の秘訣は、事前展開・本展開・事後展開の3段階を確実に構築することにある」と語るのは、 mLab, ラテンアメリカを代表するソーシャルメディア管理プラットフォーム 創業者兼CMOラファエル・キソ氏。.

第1段階：事前展開（10月13日～11月15日）

同氏は事前段階の重要性を強調。「5週間にわたるこの期間は地固めを行う最も重要な段階。即座の販売が目的ではなく、潜在顧客層の獲得と育成を通じて質の高いリードを創出することが目的」。具体的施策として、Tipsリスト、トレンド対応コンテンツ、ユーザー検索クエリへの回答などが推奨される。.

もう一つの中核がコンタクト情報の収集。CRMとコンバージョンAPIの連携により一次データを収集でき、有料広告への依存軽減が可能。Lead Adsは情報入力の簡便さとWhatsApp経由の迅速なコンタクトを実現する有効形式である。オンライン評判の監査、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の促進、インフルエンサー連携もこの段階で実施すべき施策となる。.

第2段階：本展開（11月16日～28日）

イベント実施中はコンバージョンが焦点に。注目獲得競争が激化しメディアコストが上昇するため、事前に育成した顧客層の重要性が増す。.

ライブショッピングは、エンターテインメント性、製品実演、リアルタイム双方向性を融合させた最も効果的な戦略の一つ。AIで最適化されたReels広告もキャンペーン効果を高める優先施策となる。加えて、迅速な対応が不可欠：ブラジル消費者はWhatsAppで1分以内、Instagramで10分以内の返信を期待しており、競合に販売機会を奪われないための人員配置が求められる。.

第3段階：事後展開（11月29日～12月6日）

ブラックフライデー終了後は、購入者の囲い込みと在庫一掃に注力。CRMを活用した購入者特定と、クロスセル/アップセル提案（例：パンツ購入者へのシャツ提案）を組み合わせたリマーケティングキャンペーンが有効。.

次回購入向け限定キャッシュバックなどのロイヤルティプログラムは、顧客関係の継続と紹介促進に寄与。Instagramの「親友機能」を活用した限定グループは、高価値顧客向けに差別化されたプロモーションと直接コミュニケーションを実現する有効な手法となる。.

“「事後展開は決定的な段階です。単発購入を継続的な関係へ昇華させる機会であり、この段階を活用する企業は顧客生涯価値を高め、紹介と反復購入の機会を創出できます」とキソ氏は指摘。.

ブラックフライデー2025は、注目とコンバージョンをめぐる激戦となる。早期着手、段階的な構築、ユーザー行動の理解が、年間最大の商戦において決定的な優位性をもたらす。「ブラックフライデーを年間戦略の一環と位置付けるブランドは、単発販売を持続的成長へ転換できる」とキソ氏は締めくくった。.