2025年小売スーパー業界におけるブラックフライデー：購買意向を実績に転換する方法

ブラックフライデーは、プロモーションカレンダー2025 の最も関連性の高い日付の1 つであり、この傾向をさらに強化する必要があります。 offerwiseと提携したGoogleの調査によると、ブラジル人の39%は前年よりも多くを費やすことを計画しており、48%はすでに希望する購入のリストを持っており、54%は日付のために特にお金を節約していると主張しています。. 

スーパーマーケット部門でも、シナリオは有望です。 google Offerwiseのデータに基づくScanntechの調査は、2024 年にプロモーションを利用した消費者の81%が、食品、ワイン、コーヒー、香水などのカテゴリーに重点を置いて、今年投与量を繰り返すつもりであることを指摘しています。 rock Encantechの調査は、ブラックフライデーが以前のエディションでスーパーマーケットの売上高で最大30%の増加を生み出したことをすでに明らかにしています。. 

Cherto Consultoriaのマネージングパートナーであり、企業教育の分野を担当するAmerico Joseにとって、この運動には準備が必要です: 

“「消費者は自分が何を望んでいるのかをすでに知っています。この需要をインテリジェンスで歓迎するかどうかはスーパーマーケット次第です。これはキュレーション、カスタマイズ、利便性、一貫性を意味します。これを理解している人は誰でも、より多くの「DO」をブラックフライデーだけでなく、長期的な関係でも販売します。」” 

次に、Americoは、注目と消費者のポケットのための紛争で際立とうとするスーパーマーケットのための5 つの必須パスを挙げています:

1.期待は競争上の優位性である

スーパーマーケットでは、これは、ウィッシュリスト、独占的な事前販売、戦略的な対象者 (家族やロイヤルティクラブの顧客など) 向けのターゲットを絞ったオファーを含む事前キャンペーンに変換できます。. 

“「顧客の心の中で最初に到着する人は、コンバージョンの可能性が高くなります。」” 

2.キュレーションを行うと、平均的なチケットが増加します

顧客は製品だけでなくソリューションを求めています。朝食キット、クリーニング、バーベキュー、DOI などの既製のコンボは利便性を生み出し、カートの価値を高めます。. 

“「スーパーマーケットは消費者にとってガイドとして機能し、日常生活に便利で実用的な組み合わせを提案します。」” 

3.価格を叫ぶよりカスタマイズの方が効果的です

マス広告以上に、実際の消費データに基づいたターゲットを絞ったオファーが魅力です。. 

“「顧客を名前で呼び、顧客にとって意味のあることを提案することは、単に30%‘と言うよりもはるかに効果的です。」’ 

4. デジタル版は実店舗でも同様です

旅はハイブリッドです。顧客はモバイルで検索し、店舗で終了するか、またはその逆です。スーパーマーケットは、統合アプリ、地理位置情報付きクーポン、スマート リスト、迅速な配達または簡単な受け取りなど、オムニチャネルで行動する必要があります。. 

5.最後の1マイルで物流と展示が決定的

店舗では、ポジショニングが重要です。戦略的なアイテムは、いわゆるホットゾーン (エントリー、ゴンドラの先端、目の高さ) に収まる必要があります。デジタルでは、配送は迅速である必要があります。消費者は、価値を超える送料無料、柔軟なスケジュール設定、さらには必需品の迅速な商取引を期待しています。. 

“「ブラックフライデーはスーパーマーケットにとって状況を大きく変える可能性があります。しかし、これは計画によってのみ起こります。顧客を知り、データをマスターし、シンプルでパーソナライズされた旅を作成する必要があります。誰もが提供する割引「経験、ビルドはほとんどありません。」” 

アメリコ ホセはチェルト コンサルトリアのマネージング パートナーです 彼は 30 年以上にわたり、拡大およびトレーニング プロジェクトに取り組み、小売チェーン、フランチャイズ、業界が一貫して成長できるよう支援し、マネージャーやチームが絶えず変化する市場の課題に備えるよう準備してきました。.