ブラックフライデー2024は、特にデジタル市場で、製薬業界の成長に対する高い期待をもたらしています。 2023年の同月と比較して、総商品取引額（GMV）が17％増加すると予測される、年間最大の販売時期の一つとして定着した日が、Farmáciasアプリのようなマーケットプレイスにとってさらに重要な出来事となることを約束します。
「当社は薬局マーケットプレイスであり、最大の差別化要因の 1 つは、香水店、薬局、ドラッグストアを最終消費者に結び付けていることです。当社は市場の大手ブランドと提携していますが、これは独立系ストアでは実現できないことが多いのです」と、GrupoSC のデジタル チャネル マーケティング マネージャーである Henrique Mazza 氏は言います。
ブラックフライデーに向けて、マッツァは消費者の行動の変化を特定しています。 「今日、顧客はより意識的に調査し、購入しており、企業の信頼性や配達の信頼性を優先しています」と彼は述べています。 エグゼクティブによると、消費者はプラットフォームが提供する時間厳守と安全性の両方を重視している。
この情報は、以下の研究によって裏付けられている。Google、Offerwiseの委託ブラックフライデーに向けて既に資金計画を立てた消費者は51％であり、62％はその割引を利用したいと考えています。 2024年のブラックフライデーについて、Confi.Neotrustによると、前年と比べて売上高が9.1％増加する見込みで、収益はわずかに93億レアルに達すると予想されています。電子商取引.
需要を管理し、期待されるサービスレベルを維持することは、eコマースの大きな課題の一つです。 薬局セクター最大のマーケットプレイスであるFarmáciasアプリは、その物流体制を強化しました。 リーディング物流ディストリビューターのGrupoSCとのパートナーシップにより、製品が利用可能であり、販売ピーク時でも迅速に消費者に届くことが保証されています。 さらに、ユーザーの金融取引や機密データを保護するために、安全対策が強化されました。
マッツァは、支払いの面で、Pixがブラジルの消費者の間で最も好まれる選択肢の一つとして定着していることを思い出させる。 この方法がもたらす容易さと安全性は大きな魅力であり、特に販売量が多い時期には顕著です。消費者は、経済性だけでなく、購入の全過程で便利さと安全性も保証するオファーを優先すると期待されています。
消費者行動
あるGoogleが実施した調査約 2,000 人の消費者を対象にした調査では、回答者の 43% がサプリメントやビタミンなどの市販薬に興味を持っており、薬局にとってはビジネスを拡大する機会となっています。
最高額の賭けは、ママと赤ちゃん用品および衛生・ケア商品の販売に関わっています。 日用品や必需品の検索は、セール価格によって促進され、トラフィックと排他的なアクセスの大幅な増加につながると期待されています。 Opinion Boxのコンサルティングデータによると、ビューティー・コスメ製品はブラックフライデーの売上の18％を占め、薬局・健康は9％でした。
独占戦略とオファー
ブラックフライデーの店舗の潜在能力を最大限に引き出すために、ファーマシーズアプリは特別なプロモーションカレンダーを作成し、12月の最初の日まで延長されます。 プラットフォームは、初めて購入する人に限定されたエクスクルーシブなクーポン（BEMVINDO）を通じて、新しいユーザーを惹きつけることに焦点を当てています。
同社はまた、パフォーマンス広告、高度にパーソナライズされた CRM 戦略、ソーシャル メディア キャンペーン、ブランドの認知度を高め、より大きな公共の関与を確保するパートナーシップなど、強力なデジタル マーケティング活動にも投資しています。
