あアレッツォブラジルのファッション小売業界の最大手の一つである彼らは、見積もりの導入を通じて物流運営と顧客体験を向上させました。 インテリジェント配送インテリポスト, 配送と配達の管理のリーダー この施策により、運賃のコンバージョン率がほぼ20％増加し、平均配送日数が2日短縮され、顧客満足度に良い影響を与えました。
機能の実装前、アレッツォは運賃入札プロセスで課題に直面していました。それは、わずかな追加投資で大幅に改善された納期を保証できるケースを考慮せず、純粋に最も低いコストを優先していたのです。
2025年1月、この戦略は1万2千件の注文に影響を与え、平均納期を2日短縮し、場合によっては7日短縮することもありました。平均投資額は1注文あたりわずか0.66レアルです。このコストは、優れた配達体験を保証し、卓越したSLAを維持し、NPSを向上させるために負担しましたとコメントしています。アレッツォのウェブ物流コーディネーター、ペドロ・アブレウ.
アレッツォの配送センターはカリアシカ（ES）にあり、さまざまな顧客層に対応しています。 前のモデルの制限は、販売のコンバージョンと顧客体験の両方に影響を与えていました。
国内の物流網の複雑さは、運送オプションに注意深く目を向ける必要があり、必ずしも最も安い価格が最良の決定を意味するわけではありません。インテリジェント運賃の見積もりは、この課題を解決します。なぜなら、私たちは10年以上にわたって市場で構築してきたデータベースを持っているからです。このように、これらの情報の分析は、常に最も効率的でコストパフォーマンスの良い配送の選択肢を提示します。インテルイポストのCEO、ロス・サーリオ。
インテリジェントな運賃見積もりの顕著な結果を受けて、Arezzoはさらに短縮された納期の提供を最適化するために、投資のバランスを取りながらより迅速な配送へのアクセスを拡大するために、Intelipostとの新しい戦略も検討しています。
