ブラジルは2024年に9000万人以上のオンライン購入者を記録し、ABCommによると、2025年には少なくとも10％増加すると予想されています。 この有望な状況の中で、消費者のプロフィールを理解することは、市場のより大きなシェアを獲得するために不可欠です。 しかしながら、物流は依然として主要なボトルネックの一つです。Eコマースレーダーのデータによると、購入カートの82%以上が放棄されており、その主な原因の一つは配送料の金額です。 配達期限も意思決定に影響します。Yampiの調査によると、消費者の36.5％が配達や生産の遅れを理由に購入を断念しています。
この状況の中で、企業は購買の最終段階で差別化を図るための代替策を模索しています。 効率的な物流戦略を構築するための3つの決定的な要素は、納期、運賃コスト、および提供されるサービスの品質またはレベルです。 他の経済セクターと同様に、シナリオのシミュレーションは意思決定を支え、業務に価値を追加する強力なツールとして登場します。 物流分野でも、このリソースはますます重要性を増しています。
データ分析に基づき、小売業者やECサイトは、運営を開始する前に、さまざまなモード、期限、パートナーの組み合わせを試すことができます。 例えば、運送会社Aが3日で配達を行い、運送会社Bが4日で配達し、1回の注文あたりR$ 1.50安い場合、最も戦略的な選択は会社の目的によって異なります。
この種の意思決定を支援するために、配送と配達の管理のリーダーであるIntelipostは最近、最適化シミュレーションモジュール迅速かつ正確にさまざまな物流シナリオを比較できるツール。 歴史的データとカスタマイズされた変数を使用して、モジュールはコストと納期を予測し、物流管理者やビジネス部門の意思決定をより正確にし、運用の非効率を削減します。
インテリポストのCEO、ロス・サーリオモジュールの重要性を実践的な比喩で要約すると、「期限、コスト、サービスレベルは連動したてこの原理のようなものです。一つを調整すると、他の二つも必然的に動き出します。」 彼にとって、このダイナミクスを理解することは、戦略的な選択にとって不可欠です。 輸送部門では、より長い納期は一般的により安価な運賃を意味します。しかし、すべての顧客が迅速さを求めているわけではありません。企業が顧客がもう少し待つことをいとわないことを知っている場合、より経済的な運送業者を選ぶことが最良の選択肢となることがあります。そして、それは実際のデータに基づいたシミュレーションによってのみ可能です、とその経営者は締めくくります。
具体的なデータと信頼できる予測に基づいてさまざまな物流シナリオをシミュレーションする能力は、競争上の差別化要因として確立されつつあります。 それは単なるトレンド以上のものであり、効率的な運営を構築し、安全に戦略的な意思決定を行うための不可欠な実践です。
