ブラックフライデーは、小売業界で最も期待される日の一つであり、割引やセールを求める消費者で賑わいます。 しかし、ブランドにとって最大の課題は、長年にわたって築いてきた価値の perception を損なうことなく、このイベントに参加する方法です。 ブランドの専門家であるエロス・ゴメスによると、答えはプロモーションをブランドのポジショニングと整合させることにあり、コミュニケーションが一貫性を保ち、消費者との関係を強化することを保証しています。
ブラックフライデーは、最安値だけでなく、ブランドの目的と価値観を強化する機会でもあると、エロスは説明しています。 この期間中に意味のある体験を創造することに努めるブランドは、売上を増やすだけでなく、ブランドイメージを強化することもできると指摘しています。 良い例は、割引を超えて、持続可能性や社会的責任をキャンペーンに組み込む企業です。
この文脈では、ブランドの目的に沿った創造的なキャンペーンが注目されています。 イケアやグーグルのような企業は、プロモーション活動においてもブランドの一体性を維持できることを既に示しています。 イケアは例えば、#BuyBackFridayを促進し、顧客に古い家具を返品して再販またはリサイクルするよう奨励し、持続可能な立場を強化しました。 これらの取り組みは、単に販売するだけでなく、観客との感情的なつながりを生み出すことが必要であることを示しています」とエロスは付け加えます。
さらに、エロスはブランドが消費者の旅に注意を払うべきだと強調している。 今日、多くのデジタルチャネルを持つことで、購買体験は断片化されており、ブランドはすべての接点で一貫性を保つ必要があります。 ウェブサイト、ソーシャルメディア、または広告においても、ストーリーは一貫しており、ブランドが表すものに忠実でなければなりません。これがブランディングの真の力です、と彼は締めくくります。
したがって、ブラックフライデーは単なる割引日ではなく、競争が激化する市場において消費者の忠誠心と好感度を維持しながら、ブランドの位置付けを強化する機会となります。
