ブラジルのビジネス界の91%が、出張を高く評価していると、ブラジルのビジネス界の調査「企業旅行者プロファイル」が最近発表した。オンフライ、ラテンアメリカ最大のトラベルテックB2B、Opinion Boxとの提携による。この調査は、企業がより良く出張管理を整理し、従業員の経験を向上させ、より戦略的かつ根拠のある出張ポリシーを最適化することを目的として始まりました。全国の1,021人の専門家に意見を聞きました。
データによると、出張者の64％はすでに現在の会社に5年以上在籍しており、55％はリーダーシップの役職に就いています。調査によると、出張の主な理由は研修や能力向上のため（47％）、イベントや見本市（45％）、現地訪問（32％）であることも明らかになった。
出張頻度に関しては、専門家の15%が年に1回、22%が6か月に1回、28%が3か月に1回と回答しました。
出張が最も多い業種
調査はまた、出張を最も多く行うセグメントを示しています。サービス業界がリードしており、16％を占め、次いでその他が15％です。 健康は3位の11％、技術は4位の10％です。
しかし、出張するプロフェッショナルの53％は、勤務先の企業に旅行の手配を担当する専任の部署がないと答えました。この結果は、ブラジルの企業が依然として従業員の出張体験においてイノベーションに投資できる方法を示しています。出張者の生活を簡素化し、管理者により透明性を確保し、月末のコスト削減を目指すものですと、OnflyのCEO兼共同創設者のマルセロ・リニャレスはコメントしています。
旅費
これらの旅行に関連する主な費用は、食費（87%）、宿泊費（79%）、現地交通費（60%）です。
旅行ポリシー
オンフライの調査によると、出張者の89％が自社の出張ポリシーを理解しており、主にオンライン文書（49％）、担当部門との会議（27％）、またはプラットフォームを通じて（27％）ガイドラインにアクセスしています。 マルセロ・リニャレスは、旅行政策の透明性により、旅行者は自律的に旅行を管理するために必要なすべてのツールを持っていると評価しています。 「データが示すように、ほとんどの人が旅行についてこのような明確さを持っている場合、その種の約束の予約は第三者によって行われる必要はありません。彼らは自分の好みに従って自由に管理できるでしょう」と彼は評価しています。
調査では、出張時の支払い方法に関するデータも示されています。37％の専門家は企業のクレジットカードを使用して支払っていると回答し、35％は出張費用を自己負担し、その後払い戻しを受けていると答えました。 会計報告について話すと、回答者の39％はこのプロセスが自動化されていることを示し、32％はまだ紙の書類を通じて行う必要があると回答しました。
「テクノロジーは今日、あらゆる分野にとって不可欠なツールですが、残念ながら、企業旅行経費の払い戻し手続きを旧式の方法で行っている企業がまだあります。従業員は領収書を保存し、旅行から戻ったときにそれを提示して払い戻しを受ける必要があり、この金銭的な払い戻しが口座に反映されるまでに数日、数週間、さらには数か月かかることもよくあります」とリニャレス氏は述べ、この企業の習慣は、費用を負担し個人的な経済的困難に直面する可能性のある従業員と、可視性が失われ、詐欺や口座調整の問題のリスクが高まる企業経営陣の両方に害を及ぼすと付け加えています。
家の外での日常
出張中に外出していることは、ビジネスパーソンの日常に直接影響します。調査に参加した旅行者の60％は、運動習慣が最も影響を受けていると回答し、57％は私的な時間の変化を挙げ、もう57％はバランスの取れた食事を維持するのが難しいと述べています。これらの課題は女性にとってさらに強く感じられ、これらの側面で男性よりも高い割合を記録しており、特に運動の実践においては64％対57％の差がある。
旅行者の好み
ビジネス旅行に関する問題を解決するために旅行者が好む問い合わせチャネルについては、WhatsAppが最も利用されており（65％）、次いでメール（60％）です。 旅行中のニーズに対応するための迅速でアクセスしやすいチャネルの必要性を強化します。
チェックインの好みに関しては、44％の旅行者がオンラインチェックインを選び、20％がカウンターでのチェックインを好み、16％がセルフサービスを選びます。
オンフライのCEOは、調査結果が企業が従業員のウェルビーイングを改善するための機会を支持していると信じており、旅行管理者がこの種のニーズをより戦略的に整理するのを支援しています。 「ビジネス旅行者はますます柔軟性と利便性を求めています。これらのニーズに応えるソリューションを提供することは、従業員を大切にし、旅行の成果を最大化し、ポリシーやコンプライアンスを厳守したい企業にとって不可欠です」と彼は述べています。
