2024年1月7日、Metaのオーナーであるマーク・ザッカーバーグは、WhatsApp、Facebook、Instagramを含む同社のプラットフォームで、専門機関による事実確認を終了し、今後数ヶ月以内に「コミュニティノート」に方針を置き換えると発表しました。ブラジル人の新しい指針に対する認識を理解するために、シャーロックコミュニケーションズ偽のニュースやその他の乱用に関するユーザーの経験を記録した調査を実施しました。
インタビューを受けたブラジル人の大多数（87％）は、目標達成には法的要件が必要だと答えている。コンテンツの削除、アカウントの無効化、そして警察当局と連携し、実際の身体的危害や公共の安全に対する直接的な脅威があると判断した場合に対応します。’ *
ファクトチェックは依然としてラテンアメリカで活動していますが、その結果は偽情報の影響とそれがユーザーの行動に与える反映を示しています。 ブラジルでは、最高裁判所（STF）が変化を注視し、公開されたコンテンツに関するプラットフォームの責任について議論しています。
調査によると、ブラジルでは参加者の過半数（54％）がMetaのプラットフォームでフェイクニュースを見たことがあると回答し、約3分の1（29％）は誤情報であると知る前にその内容を信じていた。 さらに、ブラジルのユーザーのほぼ半数（46％）が、偽の内容を含む投稿に対して交流、コメント、共有、いいねを避けると述べており、35％はプラットフォームのモデレーターに投稿を報告し、15％は内容が偽であることを警告する公開コメントを追加しています。
事実確認のために、57％はインターネット検索を利用し、53％は信頼できるニュース媒体を参照しています。 しかし、33％は投稿の真実性を評価するためにコメントを読む。 同じ割合の人々が他のソーシャルメディアで情報を探しており、9％はChatGPTなどの人工知能ツールを使って調査しています。
メタのエコシステム外では、ブラジル人が最も利用しているアプリはYouTube（91％）、TikTok（60％）、Telegram（48％）です。 Metaのプラットフォームの中で、WhatsAppは最も利用されているアプリであり、80％のユーザーが少なくとも1時間に1回アクセスしており、次いでInstagram（54％）とFacebook（27％）が同じ頻度で続いています。
Metaの強い存在感にもかかわらず、38％のユーザーは、同社が国内で事実確認を実際に停止した場合、他のプラットフォームに移行することを検討していると考えています。一方、43％はそのまま残ると述べています。 事実確認の停止に伴う他のプラットフォームへの移行傾向は、ラテンアメリカの他の国々でも強く現れています。 ペルーはリードしており、回答者の53％が変化を考えていると回答し、次いでメキシコ（48％）、コロンビア（46％）、チリ（45％）、アルゼンチン（43％）となっている。
「この調査によると、メタが米国でファクトチェックを終了するという決定は、ラテンアメリカのユーザーにはそれほど好評ではないだろう。大手テクノロジー企業は、このような変更の導入がラテンアメリカでの評判にどのような影響を与え、信頼性だけでなく、地域全体でのプラットフォームの採用やユーザーの関与にも影響を与えることを認識する必要がある。」シャーロック・コミュニケーションズのマネージング・パートナー、パトリック・オニール氏はこう語る。
その他の研究データ
- ブラジルは、ラテンアメリカの他の国々と比較して、Instagram（85％）、WhatsApp（96％）、Threads（22％）の毎日の利用率でリードしています。
- インタビューを受けたブラジル人の40％以上が、Metaプラットフォーム上でヘイトスピーチ（人種、民族、宗教、性別などに関する攻撃的なコメント）に遭遇したことがある。
- 苦情に関しては、インタビューを受けたブラジル人の22％がすでに報告しており、対応に満足していると答え、19％がすでに報告したが満足のいく対応を受けていないと答え、12％がプラットフォームに無視されたと答えた。
方法論
この研究は、寛大な心この調査は、シャーロック・コミュニケーションズの調査部門が2025年1月にオンラインアンケートを通じて得た、ラテンアメリカのアルゼンチン(455)、ブラジル(635)、チリ(411)、コロンビア(428)、ペルー(658)、メキシコ(635)の3,222人からの匿名の回答を考慮に入れている。
- *抜粋:コンテンツの削除、アカウントの無効化、そして警察当局と協力し、実際に身体的な危害や公共の安全に対する直接的な脅威があると信じられる場合に対応します。, コンテンツの冒頭で引用した内容は、研究の準備のために Meta の Web サイトから引用したものです。
