Typeformによる調査は、次のような懸念すべき事実を明らかにしました：71％の消費者が、デジタルインフルエンサーの推薦に基づいて行った購入を後悔しています。 調査は、インフルエンサーマーケティングが拡大し続ける中でも、一般の人々とクリエイターの間で増加する不信感について警鐘を鳴らしている。
調査によると、結果的に後悔を引き起こしている最大の不満は、エンゲージメントの真正性の欠如（380件の回答）と透明性の欠如（294件の回答）に関連しており、その次にスポンサー付き投稿の過剰（237件の回答）とAI生成コンテンツの過剰使用（215件の回答）が続いています。
調査で特に注目されるのは、インフルエンサーの56％が実際には好きではない商品を宣伝していると認めたことです。 ヴァイラルネイションの国際人材ディレクターであり、インフルエンサーマーケティング市場の専門家であるファビオ・ゴンザルヴェスによると、これらのデータは消費者の行動の変化を反映しており、業界への警鐘となっています。
「観客は成熟した。人々はより批判的になり、より情報通になり、自分の選択の力をより意識している。問題は、多くのインフルエンサーが視聴者が影響力のあることと同義ではないことを理解していないことだ。クリエイターが基準なく広告を行い、ブランドと実際に繋がりを持たず、視聴者の痛みやニーズを考えずに行うと、結果はこれだ：失望、信頼の崩壊、購買後の後悔」
ファビオはまた、この問題の一部は特定のブランドの準備不足に関連しており、クリエイターのニッチに合わない過剰な宣伝活動に起因していると指摘している。 一部のインフルエンサーやブランドの中には、ただ数字が高いだけで何でも売れるという誤った見方があります。しかし、現代の消費者ははるかに要求が厳しいです。彼らは空虚な広告を見抜きます。そして、それはコンバージョンを損なうだけでなく、長期的にはインフルエンサーのイメージも損ないます。重要なのは、必ずしもインフルエンサーのせいではないということです。多くの場合、ブランドは市場に注意を払っておらず、その結果、キャンペーンに適さないクリエイターを選んでしまうことがありますと、強調しています。
専門家によると、市場は転換点にあり、フォロワーを持つだけやリーチを届けるだけでは不十分です。 専門家の意見では、今後インフルエンサーマーケティングを支えるのは三つの柱です：関連性、信頼性、一貫性。 彼は、クリエイターは自分のターゲットを深く理解し、責任を持って提携するブランドを選び、自分やフォロワーの生活に意味のあるパートナーシップを優先すべきだと説明しています。
ゴンカルヴェスの見解では、この状況は業界の代理店やプラットフォームに、キャンペーンの管理やタレントのキュレーションにおいて、はるかに慎重な姿勢を取るようになっている。 Viral Nationでは、私たちの仕事は、私たちが代表するクリエイターがこの新しい環境に備えられるようにすることです。そこでは、コミュニティを築き、価値を生み出し、関連性を持つことが、いかなるコンバージョンよりも優先されます。私たちは、各キャンペーンがクリエイターの人生に意味を持ち、特に消費者の旅路において重要であるように努めています。市場は引き続き成長し続けますが、影響力は単なるリーチではなく信頼に関わるものであることを理解しない人は取り残されるでしょう。
方法論
Typeformというオンラインフォームやアンケート作成プラットフォームによる調査では、デジタルインフルエンサー、マーケティングの専門家、消費者から1300件の回答を得ました。 完全な研究は以下でアクセスできます：https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
