ブラジルの消費者の日常の一部として、eコマースはますます支持者を増やしています。 そのため、ブラジル電子商取引協会（ABComm）によると、2025年にはこの業界は連続8年目の成長を迎え、昨年と比べて少なくとも10％の売上増加を達成し、2340億レアルを超える見込みです。
これらの期待は興味深く、完全に妥当です。特に、オンラインストアが新規顧客の獲得、平均購入額の拡大、既存顧客のロイヤルティ向上に効果的な戦略を立て、カート放棄や閲覧離脱のような状況の改善に取り組む場合には、なおさらです。アナリサ・フェリペ・ロドリゲス、創設者兼CEOの送信eコマース向けのマーケティング自動化ツールとソリューションに特化したプラットフォーム
エグゼクティブによると、現在、販売を最大50％向上させる戦略の具体化を直接支援するツールやプラットフォームを利用できる。 ロドリゲスの見解では、秘密は利用可能な技術の適切かつ組み合わせた使用にあります。
もしeコマースチームが適切なツールを組み合わせ、ターゲット顧客と相乗効果のあるキャンペーンやアクションを作り出し、実際に購入に至らない顧客を取り戻す仕組みを確実に運用できれば、成功は保証される！強調します。
フェリペ・ロドリゲスは、マーケティングの自動化に寄与し、オンライン販売を増やすのに役立つ6つのソリューションを指摘しています。 それらは：
-メールマーケティングそれは、Opinion Boxの調査によると、消費者が普段買い物をする店舗との関係構築において最も好まれるツールのひとつです。 このチャネルを通じて、低コストで創造的かつ効果的に顧客にパーソナライズされたコンテンツを提供することが可能です。 伝統的な方法は、適切に実行されると、重要な結果をもたらします。
放棄されたカートの回収者それはすでにその潜在能力を示した別のツールです。 テクノロジーは、購入が完了しない場合やカートが放棄されたときを検知し、自動的に消費者に対して特別なコミュニケーションを送信します。選択内容を思い出させたり、場合によっては割引クーポンを提供して購入を完了させるよう促します。
スマートリバイバック繰り返し使用される商品の販売を行うeコマースを特に支援するツールです。 ソリューションは、各製品の平均消費時間、複数の顧客による同じアイテムの購入間隔、そしてアルゴリズムなどの一連の情報を基に運用します。 そのアイテムが顧客の家でなくなる少し前に、ツールは再度購入する時間であることをリマインドします。
航行の放棄オンラインストアにアクセスする顧客のナビゲーションフローを自動的に識別し、追跡します。 消費者が購入手続きを始める前に商品をカートに追加しない場合、ツールはどの商品に関心があったかを確認し、その後、メール、SMS、ブラウザのプッシュ通知、またはWhatsAppを通じて商品を提案するマーケティング自動化の旅を開始します。
カスタムトリガーeコマースのコミュニケーション戦略に沿って、適切な場合に完全にカスタマイズされたコンテンツを顧客に送信できるようにします。 完全にカスタマイズされた情報も、WhatsApp、SMS、メール、またはブラウザのプッシュ通知を通じて顧客に送信されます。
PIXリカバラーカスタマイズされたトリガーを使用して自動的に動作し、選択された支払い方法がPIXである注文を監視し、特定の製品やサービスの購入を完了しない場合に顧客にカスタマイズされたリマインダーを送信し、販売の損失を防ぎます。
これらの技術は、オンラインストアの販売パフォーマンスに大きく貢献し、eコマースマネージャーやマーケティングチームの生活を便利にします。Enviouのマルチチャネルマーケティング自動化プラットフォームは、これらすべての統合されたソリューションを提供し、ルーチン作業や結果の追跡を簡素化します。結果は、完全かつ詳細なレポートを通じて確認できます。フィリペ・ロドリゲス、エンビオの創設者兼CEO。
