ブラジルのストリーミング市場は、ますます多くの課題に直面しています。ブラジル人の64%がすでに少なくとも1つのサービスをキャンセルしているHibouの未発表の調査によると 回答者2,012人を対象に実施されたこの調査は、キャンセル決定の背後にある動機、プラットフォーム選択の基準、市場の慣行が消費者の行動に与える影響を探っています。
「市場の飽和と経済的圧力により、消費者はより慎重な選択をするようになりました。ブラジル人は、手頃な価格、多様なコンテンツ、使いやすさを提供するプラットフォームを求めています。イノベーションはもはや差別化要因ではなく、生き残るための要件です」と、Hibou の CSO で調査コーディネーターの Lígia Mello 氏は言います。
なぜこれほど多くのサブスクリプションがキャンセルされるのでしょうか?
最も多く挙げられた理由としては、49%が節約のためと答え、29%がテレビを見る習慣がなくなったこと、16%がストリーミングサービスに質の高いコンテンツがないことを挙げ、魅力的なローンチの欠如: 20%ニュース不足が中止の決定要因だったと彼らは語った。
キャンセルの理由やレベルは主要プラットフォームによって異なり、キャンセルした人の45%がネットフリックスコストパフォーマンスのためであり、38％は経済状況のために高くなったためキャンセルしました。 同じ財政的な理由で39％がHBO Maxをキャンセルしました。 すでにキャンセルした人の27%がグローボプレイ例えば、限定されたカタログのためにやめました。 21%のキャンセルした人々アップルTVリリースが不足していたため、彼らはそうしました。
消費者の嗜好: 本当に重要なことは何でしょうか?
ブラジル人はエンターテイメント以上のものを期待しています。プラットフォームはコスト、コンテンツ、使いやすさを一致させる必要があります。77%が映画やシリーズの多様性を高く評価広範で多様なカタログを優先しています。 すでに64%が手頃な価格が重要だと考えている予算に対する感受性を反映しています。 他の37%がパーソナライズされた提案を期待しているアルゴリズムに基づくキュレーションの重要性を強調しています。 さらに、41%が優れたナビゲーションと直感的なインターフェースを評価ユーザーエクスペリエンスを選択肢の中心に据え、19% は、別の家に住む人のために「一緒に視聴する」などのインタラクション機能を高く評価しています。
プラットフォームランキング：誰が支配し、誰が成長するか
ストリーミングサービスに加入している、または加入したことがある78%のうち、NetflixとAmazon Prime Videoが依然としてトップを占めているが、Globoplayは増加傾向にあり、7パーセントポイント昨年。
偏りがあるにもかかわらず、調査ではユーザーの64%がすでに少なくとも1つのサービスを解約している– 費用対効果に対する不満と市場飽和の認識を反映しています。
広告：有料サービスにおける広告の拒否
有料プラットフォームへの広告の挿入は、消費者からの批判の対象であり続けている。
- 68%が有料サービスでの広告に反対プラットフォーム自体のコンテンツに関するものであっても、同様です。
- ただ9%が広告を肯定的に捉えている中断されない体験を好むことを示しています。
消費者は何を見ていますか？ シリーズは引き続きトップにいます
ブラジル人の好きなジャンルと形式の中で、シリーズが主流となっているのは以下のとおりです。
- 74%が新シリーズを好む映画やドキュメンタリーを超えています。
- プラットフォームからのオリジナル作品は44%の注目を集める消費者にとって、サービスの選択における決定的な要素となります。
- 76%が全エピソードを一度に公開するリリースを好むマラソンの人気が再確認されました。
市場への影響と将来の課題
この調査では、ストリーミングの将来に関する重要な傾向も明らかにされました。
- 53%がすでに希望のコンテンツが見つからないというフラストレーションを感じていますあらゆるプラットフォームで、タイトルの多様性とライセンスの拡大の必要性が浮き彫りになりました。
- プレミアムコンテンツの追加料金に72%が反対、すべてが基本サブスクリプションに含まれるべきだと主張した。
“シンプルさと価値の認識は、ブラジルのプラットフォームにとって最大の武器です。 ブランドは、消費者がエンターテインメント以上のものを求めていることを理解する必要があります。彼らは、各やり取りにおいて透明性、使いやすさ、そして関連性を期待しています。”, Ligia Mello はこう締めくくります。
