ブラジル電子商取引協会 (ABComm) によると、2026 年までに、ブラジルは1 億人以上のオンラインバイヤーを持つことになる。この需要と強い傾向に追いつくために、企業はデジタル範囲内で効率性と革新性を保証するテクノロジーを採用する義務を負っていると考えています。したがって、世界経済フォーラムが、来年、デジタル化の進展が世界経済に約$100兆米ドル貢献し、デジタルツールへの投資をブランドによる戦略的ニーズとして統合することを示しているのも不思議ではありません。.
CEO兼創設者のガブリエル リマ氏はこう語る エネクスト, 、完全なデジタルに特化したコンサルタント会社、加速された変革は、結果を高める可能性を超えて、また、顧客維持率の向上、収益の増加、リソースの最適化などの明確な競争上の優位性を提供すると、経営幹部の見解では、デジタル強化に投資していない企業は取り残されるリスクがあります。.
“「人工知能、データ分析、インテリジェントロジスティクスシステムなどのソリューションは、運用効率の向上、コストの削減、意思決定の加速によって目に見える利点を示しています」と彼は言います。 「ますますダイナミックな市場において、これらのイノベーションに依存することは、優れた成果を上げ、繁栄したい企業にとって決定的なものとなっています。」と彼は付け加えます。.
専門家はそのことを考えて、来年市場で目立ちたいブランドにとって不可欠なものとして5つのデジタルソリューションを挙げた。
自動化された小売メディア
小売メディアは、マーケットプレイス内のROIを高めるための戦略的ツールとしてスペースを獲得しています市場データによると、約73%の購入決定がパーソナライズされた広告の影響を受けていることが示されており、このソリューションに賭ける企業は、売上を向上させ、消費者とのつながりを強化し、より自社の利益に近い製品や条件を提供することができます。.
“「現在のシナリオでは、小売メディアは、Mercado Livre、Amazon、Magazine Luizaなどの国の主要な市場でROIを高めるための主要なツールの1つとして統合されています」とLima氏は述べています。ユーザーにとって、よりターゲットを絞った楽しいショッピング体験を実現します。」と彼は指摘します。.
カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするためのAI
AI ベースのツールは、個々のユーザーの購入行動に基づいて、より優れた製品の提案や推奨事項を可能にすることで、電子商取引におけるパーソナライゼーションの基準を引き上げます。マッキンゼーのデータによると、AI パーソナライゼーション ソリューションは、ビジネス収益の最大 40% の増加を促進できます。.
“「テクノロジーは、基本的なパーソナライゼーションをはるかに超えています。データ分析能力が高いため、消費者の購買行動を非常に詳細なレベルで理解できるようになり、より適切な推奨事項とより堅牢な戦略が可能になります。」とガブリエル・リマ氏は説明します。.
高度なSEOとパフォーマンスの最適化
オンライン検索エンジンの最適化も 2025 年の中心的な柱として統合される予定です。高度な SEO 戦略とパフォーマンス分析を組み合わせることで、企業はより多くのオーガニック トラフィックを獲得し、顧客獲得コストを削減し、ブランドがこれらの検索チャネル内でよりオーガニックな可視性を達成できるようになります。.
クロスチャネルメディア管理
ソーシャル ネットワークなど、さまざまなチャネル間の統合キャンペーン, 検索 e 小売メディア, 、彼らはより一貫したブランドの存在感を確保する責任がありますスペシャリストのために、AIの拡大とオムニチャネルのカスタマイズの可能性により、この戦略のおかげで販売コンバージョン率を最大25%増加させることがすでに可能です。.
“「クロスチャネルメディア管理は消費者の関心を維持し、一貫した結果をもたらします。オムニチャネルのパーソナライゼーションは、さまざまなタッチポイントで顧客維持とコンバージョンを高めるために重要です」と ENEXT CEO は述べています。.
統合された CRM とマーケティング オートメーション
マーケティング オートメーション ソリューションと統合された堅牢な CRM の使用も 2025 年に不可欠になるはずです。これらのツールの助けのおかげで、ブランドはリードを管理し、顧客を維持し、パーソナライズされたコミュニケーションを自動化し、コンバージョン率の向上と顧客エクスペリエンスとビジネス結果の最適化に貢献できます。.
“「効率性を確保し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するには、顧客関係の自動化が不可欠です。2025 年には、これは持続可能な成長を求める企業にとって不可欠です」とリマ氏は結論付けています。.
