2025 年のオンライン売上を伸ばすための 5 つのヒント

ブラジルの電子商取引は記録を破り、市場での関連性を拡大し続けています。ブラジル電子商取引協会(abcomm)によると、この部門が扱った収入は2024年第1四半期だけで$442億ランドとなり、前年同期比9%増加した。.

この成長により、2025 年の最初の 3 か月間でこのセクターはどのように機能するのかという疑問が生じます。継続的なイノベーションとテクノロジーへの投資がこの進歩をさらに推進できると期待されています。.

これを念頭に置いて、マーケットプレイスでのビジネス管理を支援する自動化および統合ハブである Magis5 は、電子商取引を強化し、2025 年を適切な足でスタートさせるための 5 つのヒントを共有しています。.

1. 組織化し、最適化に重点を置きます

成功したeコマースを構築するには、在庫の整理が不可欠です 販売プラットフォームに統合された在庫管理システムにより、製品の可用性を確保し、経済的損失を回避し、顧客により満足のいくショッピング体験を提供します。. 

在庫を正確に管理することで、入手できない製品の販売を回避し、投資を最適化し、ビジネスの財務健全性を確保できます。.

2. プロセス自動化

2025 年にビジネスを拡大しようとしているセラーにとって、自動化が鍵となります。自動化に加えて、ストアを大規模なマーケットプレイスと統合することは、オンラインでの存在感を拡大し、収益を増やすための重要なステップです。.

たとえば、Magis5 は販売者を Magalu、Shein、Shopee、Mercado Livre などのブラジル最大のプレーヤーに接続し、販売管理、在庫、請求書発行、配送などのタスクを自動化します。. 

“「自動化により、異なるマーケットプレイスで行われたすべての販売を単一の自動プラットフォームに集中させることができます。これにより、より効率的な管理が保証され、誤った製品の出荷などのエラーが発生する可能性が大幅に減少します。」と Dias 氏は説明します。.

このように、これらすべてのシステムを統合する適切なツールに投資することで、管理が容易になるだけでなく、より満足のいくショッピング体験が生まれます これは、市場での競争力を維持するために不可欠な、より機敏で手間のかからない旅に反映されています Baymard Instituteの調査、米国の4,384 人のデジタルバイヤーは、アカウントを作成する義務のためにカートを放棄する消費者の24%、および複雑なチェックアウトプロセスを理由に17%が放棄することを明らかにしました これらの手順を簡素化することで、企業は放棄のリスクを軽減し、コンバージョン率を高め、摩擦が少なくより多くの販売を確保します。.

3. 顧客体験を重視する

ロイヤルティを獲得し、推奨事項を作成するには、顧客エクスペリエンスが決定的です。迅速かつ正確な対応を伴う効率的なサポートへの投資が重要です。. 

“「顧客との関係を強化するために不可欠なCRM (顧客関係管理) ツールがあり、会話、購入、さらには簡単なナビゲーションなど、データを横断して対話履歴を取得します。これにより、サービス開始時に、よりパーソナライズされた効果的なアプローチが可能になり、顧客満足度が向上します。」とClaudio Dias氏は述べています。. 

 さらに、ウェルカムメールやチャットボットなどのタスクを自動化することで、顧客サービスが合理化され、顧客満足度が向上します。.

 Similar Web で発表された調査によると、e コマース企業が送信する自動ウェルカム メールのコンバージョン率は 51.9% でした。現在 Poli Digital が実施した別の調査では、消費者の 61% がチャットボットとのやり取りを肯定的に見ていることが明らかになり、顧客サービスにおけるこのテクノロジーの重要性が強調されています。.

4. 戦略的意思決定のためのデータの使用

店舗のパフォーマンスを監視し、消費者の行動を理解することは、戦略を調整し、競争力を維持するために不可欠なステップです。「ボトルネックを特定し、プロセスを改善し、ルートを調整し、望ましい結果を達成するには、KPI (主要業績評価指標) を継続的に監視することが重要です」とクラウディオ ディアス氏は付け加えます。. 

たとえば、Magis5 プラットフォームは、BI (ビジネスインテリジェンス) データ分析用の高度なダッシュボードを提供し、企業がリアルタイムでパフォーマンスを追跡し、改善の機会を特定し、正確で最新のデータに基づいて意思決定を行うためのツールとプロセスを使用して、大量の生データを貴重な情報に変換し、分析と戦略的意思決定を容易にするテクノロジーです。.

さらに、トレンド予測ツールは、消費者の行動を理解して予測したい企業にとって味方であり、消費者の欲求に沿った製品やキャンペーンを作成します。. 

消費者データとその好みの分析から得られるもう 1 つの重要な側面には、製品説明におけるキーワードのインテリジェントな使用が含まれます。これは、キーワードが検索エンジンでの可視性とランキングを高め、製品の位置特定を容易にするための基本であるためです。.

5. 推奨事項と顧客の声に賭けます

eコマースの売上を増やすための効果的な戦略は、ソーシャルメディアプラットフォーム上の顧客の推奨とプレゼンスに投資することです Similar Webで公開されたデータによると、オンライン買い物客の約70%が購入を決定する前に1〜6件のレビューを読んだことが示されています さらに、米国の消費者の61%は、ブログで推奨を読んだ後に購入を行い、サードパーティのコンテンツがどのように影響を与えるかを示しています。. 

若い世代はソーシャルメディアで製品を検索する傾向も強い。Z世代の購入者の54%とミレニアル世代の58%は、ソーシャルメディアはオンライン検索で新製品を発見するより効果的な場所だと述べている。. 

もう1 つの重要な点は、インターネット上に存在する堅牢なコンテンツ、さらには製品ページに賭けることです 情報は、消費者の購入決定に影響を与える主な要因の1 つです 製品が際立っていて、顧客が購入に自信を持っているためには、ページは明確で詳細で魅力的なデータを提供し、購入の決定に直接影響を与える必要があります ビデオ、アニメーション、さらにはインタラクティブなガイドを含めることで、体験をより豊かにすることができ、良い写真も製品の品質と詳細を伝えるための基本です。. 

消費者は他の購入者の意見を信頼する傾向があるという事実に注意してください。したがって、他の顧客からのレビューや製品の使用経験に関する証言を含めることで信頼が生まれ、購入の決定に影響を与える可能性のある社会的証拠が生成されます。. 

“「これらの慣行により、電子商取引は市場の成長に追いつくだけでなく、より多くの顧客を獲得して目立つことができます」と Magis5 の CEO は強調します。.