ブラックフライデーのマーケティング戦略をサポートするための5 つのヒント

起業家、販売、マーケティングチームにとって戦略的な機会であるブラックフライデーは11月29日に開催され、昨年と比較して販売結果の増加が約束されています。 Opinion Boxと提携して行われたWakeの調査によると、ブラジル人の約66%がこの日中に購入を計画しています。.

イベントは単なる割引ではなく、インテリジェントでクリエイティブで結果重視のキャンペーンの作成が含まれます デジタル市場での競争が激しいため、成功を確実にするためには、事前に準備し、効率的なツールを使用することが不可欠です の販売スペシャリストであるMarcell Rosa氏 Clevertap を, 、ユーザーの保持とエンゲージメントに特化したデジタルマーケティングプラットフォームは 、 「最良の価格を提供するには十分ではありません」 パーソナライズされたエクスペリエンスを作成するブランド、消費者のニーズや欲求を予測する、競争に先駆けて消費者の行動を理解し、このインテリジェンスを使用してターゲットを絞ったキャンペーンを作成することは、すべての違いを生み出します。. 

Marcell Rosa 氏によると、ブラック フライデー中に販売を成功させるには 5 つの重要なステップがあります。.

1. キャンペーンはできるだけ早めに開始してください

ブラックフライデーは公式には11 月に行われますが、消費者の注目を求める競争はかなり前から始まります Marcell Rosaは、企業がキャンペーンに取り組み始めるのは日付の数週間前であることを推奨しています 「現代の消費者はますます情報を得て選択的になり、大きなイベントの前に視聴者を魅了し始める人は、信頼関係を育み、より表現力豊かな販売を確保することができます。」と彼はコメントしています。.

Marcell のヒントは、この期待を利用してパーソナライズされた旅を構築することです。電子メール、ソーシャル ネットワーク、プッシュ通知を使用して、視聴者に興味のある製品について思い出させ、ブランドを常に注目する貴重なコンテンツを提供することです。.

2. 割引、オファー価値だけに焦点を当てないでください

ブラックフライデーは大きな割引と同義ですが、ローザは、現代の消費者は単に低価格以上の価値を持っていると警告しています: 「ブランドは、価値の創造に焦点を当てる必要があります」これは、送料無料、例外的な顧客サービス、独占性またはパートナーシップで行うことができ、ショッピング体験に追加します」 彼は、割引に加えて、顧客が特別な気分になるための特別なギフト、プロモーションパッケージまたはロイヤルティプログラムを考えるのが興味深いと指摘しています 限られたキャンペーンで緊迫感を生み出すことも、コンバージョンを増やすための優れた戦略となり得ます。.

3. モバイル体験は見逃せません

2023 年のブラックフライデーで、Adobeによると、スマートフォンが主導するモバイルデバイスは、その日のインターネット訪問の54%とオンライン販売の37%を生成しました。 したがって、モバイル指向の戦略を持つことは、利点であるだけでなく、必要性です。 「Oモバイルは、消費者の旅の中心にあります ブランドは、Webサイトとアプリケーションが迅速かつ流動的なエクスペリエンスを最適化されていることを確認する必要があります。 「遅いWebサイトや複雑な購入プロセスほど、消費者を遠ざけるものはありません」とRosaは警告し、プッシュ通知、SMS、さらには専用アプリケーションを使用するアプリケーションに投資することで、イベント中のコンバージョンとエンゲージメントを向上させることができます。.

4. データを使用してスマート ターゲティングを作成します

セグメンテーションはキャンペーンを成功させるための鍵 一般化されたオファーをローンチする代わりに、データと人工知能を使用してユーザーの好みや行動を把握することを提案する Rosa 「CleverTapなどのマーケティングプラットフォームにより、ブランドは消費者の行動を分析し、正確なデータに基づいてキャンペーンを作成できます これにより、ブランドは適切なメッセージを適切なタイミングで適切な視聴者に配信できます。」“

ピンクは、購入履歴や顧客が最近閲覧したアイテムに基づいてパーソナライズされたオファーがコンバージョンされる可能性が高いことを示しています。これは、投資収益率 (ROI) を最適化し、ブラック フライデー後の定着率も高め、消費者との永続的な絆を築くのに役立ちます。.

5. 測定、調整、続行し、作業はブラック フライデーには終了しません

ローザによると、最大の落とし穴の一つは、ブラックフライデーの終わりに仕事が終わると信じることです。 “結果の追跡とキャンペーンの調整は、イベント後も販売を継続するための鍵となります。” ブラックフライデーの後も顧客と適切な方法でコミュニケーションをとり続けるブランドは、定着率が高くなる傾向があります”

今後数週間を費やして、何がうまくいったかを分析し、クリスマス キャンペーンを微調整し、新規顧客へのロイヤルティを構築してください。 「ブラック フライデーとは、その日そのものではなく、このイベントを長期的な顧客ベースの拡大にどのように活用するかということです」とローザ氏は結論付けます。.

ブラックフライデーが小売カレンダーの主要な販売イベントとして統合される中、起業家やマーケティング担当者が綿密に計画された、データ主導型の、顧客体験に焦点を当てたキャンペーンを開発することが極めて重要です。 、オファーの予測、カスタマイズ、モバイルへの投資、日付以降の関係の維持は、売上を増やすだけでなく、消費者のロイヤルティを獲得するために不可欠な戦略です。.

“「ブラックフライデーはマラソンであり、100 メートル走ではありません」とマルセル ローザは指摘しています。 「成功は顧客を理解し、ユニークで思い出に残る体験を生み出す人に与えられます。」”