マーケットプレイス経由のオンライン販売の配送を最適化する4つのステップ

より多くの 定期的にオンラインで購入するブラジル人の63%, NZN Intelligence のデータによると、市場はそれ以上を占めています 全国eコマースの販売の80%, ブラジル電子商取引協会 (ABComm) によると、効率的な物流への投資は、インターネットで販売する人々にとって戦略的な差別化要因となっています。.

マーケットプレイスはブランドの露出を増やし、販売プロセスを促進しますが、物流上の大きな課題ももたらします。遅延、在庫管理の失敗、不適切な管理による納品は、販売者の評判や消費者のエクスペリエンスに直接影響します
こうしたボトルネックは、計画とテクノロジーによって回避できます。.

“「eコマースの急激な成長と市場の強さにより、消費者はこれまで以上に要求が厳しくなっています 効率的な物流業務を行うことはもはや差別化ではなく、市場の要件となっています 計画やテクノロジーに投資する人は、より迅速な配達だけでなく、顧客AHUNDを忠実にするショッピング体験を保証します」と、ロドリゴ ガルシアのエグゼクティブディレクターは述べています ペティノーリ ロジスティクス ソリューションズ.

それを考えて、彼はマーケットプレイスを介して購入したアイテムの配信を最適化するための4 つのステップをリストしました:

物流柱としての在庫管理

配送の機敏性を確保するための最初のステップは、最新の在庫管理を取得し、販売チャネルに統合することです。 「マーケットプレイスで業務を行う人にとって、プロセスの自動化は不可欠です。ERP システム、在庫、販売プラットフォームが相互に通信しない場合、入手できない商品を販売したり、配送が遅れたりするリスクが大幅に増加します。」とガルシア氏は警告します。.

同氏によると、理想は、店主が在庫をメインチャネルとリアルタイムで同期させるツールを使用して損失を回避し、製品の売上高を最適化することです。 「今日では、データインテリジェンスと連携して需要を予測し、調整された在庫レベルを維持することが可能になり、保管コストと停止した製品の過剰を削減できます。」“

配送パートナーの選択

もう1 つの重要な点は、物流パートナーの定義です。 「ロドリゴにとって、最低価格を超える必要があります。」 「Nemは常に最も安い貨物が最高です。遅延した配送は返品と否定的な評価を生み出し、市場内で売り手のパフォーマンスを損なうことになります。複数の通信事業者と協力し、地域ごとに最適なオプションを自動的に選択するプラットフォームを使用することが理想です。」と幹部は考えます。.

クロスドッキングとフルフィルメント

製品がサプライヤーから最終顧客に直接送られるクロスドッキングや、市場が保管と物流を担当するフルフィルメントなどのモデルも、期限と複雑さを軽減するための効率的な代替手段としてスペースを獲得します。.

“「成長している営業担当者にとって、物流をマーケットプレイスに委任すること自体が重要な転換点となる可能性があります。これにより、多くのアルゴリズムが迅速かつ確実な配送でオファーを優先するため、期限が改善されるだけでなく、検索における製品の可視性も向上します。」とガルシア氏は付け加えます。.

満足が保証されています

効率的な物流業務の結果は、買い戻し、ロイヤルティ、デジタル評判の指標に現れます。 「顧客が製品を時間通りに、完璧な状態で、良好なアフターサービスで受け取るとき、それは戻ってくる傾向があります。これが、市場の世界におけるスケーラブルで持続可能な業務の基礎です。」と専門家は結論付けています。.