近年、ブラジルの電子商取引は、技術の進歩、消費習慣の変化、物流の革新によって大きな変革を遂げました。 その国は、さまざまなセグメントで著しい成長を遂げ、電子商取引の最も有望な市場の一つとなった。
報告書2025年の電子商取引トレンドオクタデスクとオピニオンボックスの提携による調査によると、消費者の56％が実店舗よりもインターネットでより多く購入していることが明らかになった。 さらに、88％は少なくとも月に一度はオンラインで購入しています。 データのナスダック95％の購入が2040年までにオンラインになることを示しています。
2024年、ブラジルのeコマースは3億9500万件の注文を記録し、2027年までに売上高は2,500億レアルを超える可能性があります。ブラジル電子商取引協会（ABComm）).
ブラジルのeコマースの成長は、消費者の行動における構造的な変化を反映しています。人工知能や即時決済方法などの新技術とともに便利さが、デジタル購買体験を強化しています。さらに、オンライン購入に対する消費者の信頼が大幅に増加しており、これが持続可能な成長を促進しています」と、テクノロジー、デザイン、コミュニケーションに焦点を当てたコンサルティング会社IDKのCEO、エドゥアルド・アウグストは説明しています。
デジタル化が消費に与える影響
近年のデジタル化の加速により、消費者とブランドの関係は大きく変わりました。 最新の情報によると継続的家庭サンプル全国調査（PNAD Contínua）における情報通信技術（ICT）モジュールIBGEによる調査によると、2023年にはブラジルの家庭の92.5％がインターネットにアクセスしており、合計7250万世帯が接続されていることが示されました。 都市部ではこの割合は94.1％であり、農村部では81.0％に達しました。
さらに、購入プラットフォームへのアクセスの容易さ、オファーのパーソナラゼーション、支払いの迅速さにより、オンラインショッピングはブラジル人の日常の一部となっています。「接続性により、中小企業の起業家も参入できるようになり、ソーシャルメディアの利用とともに、インターネット上で利用可能な製品やサービスの多様性が拡大しました」とエドゥアルドは付け加えました。
イノベーションの役割とeコマースの進化
ブラジルにおける電子商取引の進化は、消費者の参加増加だけでなく、革新への大規模な投資によるものでもあります。
エドゥアルド・アウグストは、「AI、ソーシャルコマース、物流の強化などの戦略が、デジタル経済の中で最もダイナミックなセクターの一つとしての産業を確立するのに役立った」と述べています。
この市場はどのように進化しますか？
によると、2025年の電子商取引トレンド消費者は前年と比較して購入頻度が増加していると感じており、インターネットでの購入回数を減らしたいという兆候は見られません。
回答者の50％は、今後12ヶ月間にわたり、現在よりも多くの購入を続けると答えています。 これらの数字を前に、現在の状況を形成したeコマースのいくつかのマイルストーンを強調し、将来の顧客ロイヤルティを高める新しい戦略にインスピレーションを与えることができます。 IDKのCEOがいくつかコメントしました。ご覧ください。
モバイルコマースのブーム
によると、勉強73％の消費者は携帯電話やスマートフォンを使って買い物をすることを好み、わずか25％がコンピューターやノートパソコンを選び、2％がタブレットを使用しています。
携帯電話への嗜好の高まりは偶然の傾向ではなく、これらのデバイスが提供する利便性と即時の接続性によって促進される消費習慣の構造的な変化です。これにより、モバイルデバイスによる購入はすでにブラジルの電子商取引の取引の60％を超えています、と専門家は指摘しています。
2) PIXと新しい支払い方法
PIXはブラジルの決済手段を革新し、その便利さと手数料のなさから消費者にとって最も好まれる選択肢の一つとなった。 に従って検索中央銀行によって公開されたこのツールは、すでにブラジル人の間で最も普及している支払い手段となっており、76.4％の人々に利用されています。 さらに、デジタルウォレットや「今すぐ購入、後で支払う」（BNPL）が勢力を増しています。
差別化のための輸送コスト
によると、2025年の電子商取引のトレンドブラジル人の72％にとって、送料無料は購入場所を選ぶ際に最も影響を与える要素です。 追加料金が購入を台無しにすることがあります。
この状況において、多くの企業が納期短縮のために物流に大きく投資しています。
「同日配送」の概念は、特定の時間までに注文されたものは同じ日に配送され、その締め切り時間を過ぎて完了した場合は翌営業日に配送されるというもので、大都市圏ではすでに現実となっています。一方、マーケットプレイスは、より遠隔地の消費者に到達するために流通ネットワークを拡大しています」と専門家は強調しています。
4) ソーシャルコマースの影響
データのデジタル回顧2024 – 2025への方向性を定める2024年には、Comscoreによると、ブラジル人は平均して月に103.9時間モバイルアプリを使用し、ブラウザではわずか5.5時間しか使用していませんでした。
さらに、Instagram、TikTok、WhatsAppなどのソーシャルメディアは、電子商取引において重要な役割を果たしています。 によると、勉強購入の14％はソーシャルメディアを通じて行われています。「これらのプラットフォームを通じたダイレクトセールスは大幅に増加しており、ライブコマース（ライブ配信による販売）が人気を集めている」と付け加えた。
ニッチなeコマースの拡大
持続可能なファッション、ペット用品、カスタマイズアイテムなどのセクターは著しく成長しました。 65％の消費者は、以前はオンラインストアで購入するとは思っていなかった商品を購入しています。 その中で、34％は医薬品、32％は旅行、18％はペットショップ用品です。調査つまり、消費者はますます独自の体験や差別化された商品を求めています。
6) マーケットプレイスの台頭
Mercado Livre、Shopee、Amazon Brasilのようなプラットフォームは、eコマースのシーンを支配しており、多様な商品、競争力のある価格、効率的な物流ソリューションを提供しています。
例えばアマゾンは、小売業とテクノロジーの両方でゲームを変え、市場の新しいルールを作り、私たちの消費の仕方を変革しました。アマゾンプライムは迅速な配送とサブスクリプションサービスによる顧客の忠誠心を高めており、世界で2億人以上の会員を持っています。AWSはクラウドコンピューティングを支配しています。同社は革新しただけでなく、まったく新しいセクターを再発明しました。マーケットプレイスは何百万もの販売者に扉を開き、アレクサは人工知能を何百万もの人々の日常に取り入れましたとエドゥアルドは振り返ります。
7) 人工知能の使用
AIと機械学習は、顧客対応と購買のパーソナライズを革新しています。 によるとニールセンブラジルのオンラインストアの75％はすでに販売を最適化するために何らかのAIを使用していました。「チャットボット、インテリジェントな推奨、そして消費者行動の分析は、定着してきたトレンドのいくつかです」とコメントしています。
8) ECサイトにおける持続可能性
消費者は自分の購入が環境に与える影響により注意を払っています。 企業は環境に配慮した包装、リバースロジスティクス、カーボンオフセットの取り組みを採用し、環境意識の高い消費者を惹きつけています。
によるとマッキンゼー・アンド・カンパニー消費者の 60% は持続可能な製品に対してより多く支払う用意があり、この技術をビジネス モデルに統合することの重要性が浮き彫りになっています。
9) ブラックフライデーや季節的な日付による推進者
ブラックフライデーや消費者の日などの季節限定セールは、引き続き電子商取引の大きな推進力となっています。 キャッシュバック、段階的割引、限定クーポンなどの戦略は、これらの期間の高い需要を維持しています。
によると、マインドマイナーズ60％の消費者は、クーポンや割引コードを受け取ることで、商品やサービスを購入する意欲が高まると感じています。 さらに、回答者の49％は割引やお得なキャンペーンを待つことを好み、もう一つの49％はキャッシュバックやポイントプログラムを提供する店舗を選びます。
メタバースと拡張現実の影響
メタバースの進化と拡張現実（AR）技術の進歩により、オンラインショッピングの体験は劇的に変わろうとしています。 企業はすでに没入型環境をテストしており、消費者が購入前に仮想的に製品を体験できるようにしています。IDKのCEOは、「今後のeコマースはデジタルとフィジカルの融合によって特徴付けられ、消費者によりインタラクティブでパーソナライズされた体験を提供するだろう」と述べています。
ブラジルにおける電子商取引の未来
ブラジルの電子商取引は引き続き拡大しており、技術革新と消費習慣の変化によって促進されています。 メタバースの台頭、人工知能の統合、そして高度なユーザー体験のパーソナライズ化は、今後数年間でさらに業界を変革することを約束しています。
さらに、AIによるパーソナライズは、最大30％のコンバージョン率の向上をもたらす可能性があります。勉強マッキンゼーによると、この技術が消費者の購買意思決定に与えるプラスの影響を示しています
これらのトレンドに投資する企業は競争の先を行き、ますます没入型でパーソナライズされた購買体験を提供します。ブラジルの電子商取引の未来は単に有望なだけでなく、すでに構築が進んでいますとエドゥアルド・アウグストは締めくくります。
