近年、ブラジルの電子商取引は、技術の進歩、消費習慣の変化、物流の革新によって大きな変革を遂げており、この国は電子商取引にとって最も有望な市場の 1 つとなり、いくつかのセグメントで大幅な成長を遂げています。.
の レポート 2025 年の電子商取引トレンド, opinion Boxとの提携でOctadeskが推進し、56%の消費者が実店舗よりもインターネットで多く購入していることを明らかに さらに、88%は少なくとも月に1 回オンラインで購入します ナスダック 彼らは、2040 年までに 95% の購入がオンラインになることを示しています。.
によると、2024 年にブラジルの電子商取引は3億9500 万件の注文を記録し、収益は2027 年までにR$ 2500 億を超える可能性がある ブラジル電子商取引協会 (ABComm)).
“「ブラジルのeコマースの成長は、消費者行動の構造変化を反映しています。 人工知能や即時支払い方法などの新技術と相まって、利便性はデジタルショッピング体験を強化します。さらに、オンラインショッピングに対する消費者の信頼が大幅に高まり、これが持続可能な方法でこの成長を推進しています。」とIDK CEOは説明します。テクノロジー、デザイン、コミュニケーションに焦点を当てたコンサルティング、エドゥアルド・アウグスト。.
デジタル化が消費に与える影響
近年のデジタル化の加速により、消費者とブランドの関係は大きく変化しました 全国継続的世帯サンプル調査 ^ PNAD 情報通信技術モジュール (ICT) で継続的 IBGEが実施したによると、2023年にはブラジルの世帯の92.5%がインターネットにアクセスでき、合計7,250万世帯が接続されており、都市部ではこの割合は94.1%、地方では81.0%に達した。.
さらに、ショッピングプラットフォームへのアクセスのしやすさ、オファーのカスタマイズ、支払いの機敏性により、オンラインショッピングはブラジル人の日常生活の一部となっています。 「接続性により、中小規模の起業家もゲームに参入できるようになり、ソーシャルネットワークの使用と併せてインターネット上で利用できる製品やサービスの多様性が拡大しました」とエドゥアルド氏は付け加えた。.
電子商取引の進化におけるイノベーションの役割
ブラジルにおける電子商取引の進化は、消費者の愛着の高まりだけでなく、イノベーションへの巨額投資によっても起こりました。.
“「AI、ソーシャルコマース、物流の強化などの戦略は、この分野をデジタル経済の中で最もダイナミックな分野の一つとして強化するのに役立ちました」とエドゥアルド・アウグスト氏は言う。.
この市場はどのように進化していくのでしょうか?
によると 2025 年の電子商取引トレンド, 、消費者は、前年に比べてショッピングの頻度を増やしたことを認識しており、オンラインで購入する回数を減らしたいという兆候を示していません。.
回答者の50%のために、彼らは今後12 ヶ月間、現在購入しているよりも多くのものを購入し続けるでしょう これらの数字を考慮して、現在のシナリオを形成し、将来顧客を維持するための新しい戦略を鼓舞することができるいくつかの電子商取引のマイルストーンを強調する価値があります IDKのCEOは、いくつかコメントしました、チェックしてください:
1: モバイルコマースブーム
De acordo com o 勉強, 消費者の73%はモバイルまたはスマートフォンを介して購入することを好む一方、25%のみがコンピュータまたはノートブックを選択し、2%はタブレットを使用します。.
“「携帯電話への嗜好の高まりは、カジュアルな傾向ではなく、むしろ消費習慣の構造的な変化であり、これらのデバイスが提供する利便性と即時接続性によって推進されています。これにより、モバイルデバイスによる購入はすでにブラジルの電子商取引における取引の60%以上を占めています。」と専門家は強調しています。.
2.PIXと新しい決済方法
PIX はブラジルの支払い手段に革命をもたらし、実用性と手数料の欠如により消費者に好まれる選択肢の 1 つになりました 検索, 、中央銀行によって発行され、このツールはすでに人口の76.4%によって使用されるブラジル人の間で最も普及した支払い手段となっています さらに、デジタルウォレットと今買う、後で支払う (BNPL) が力を増しています。.
3. 競争上の差額としての貨物
によると 2025 年の電子商取引トレンド, 72% of Brazilians 送料無料は、購入先を選択する際に最も影響します。追加料金は購入で終了する場合があります。.
このシナリオでは、多くの企業が納期短縮のために物流に多額の投資を行っています。.
“「即日配送という概念、つまり、一定の時間まで注文した商品は、この制限時間後に完了すると、同じ日と翌営業日に運賃が支払われるという概念は、すでに大都市中心部で実現しています。 「マーケットプレイスは、より遠隔地の消費者に届くように流通ネットワークを拡大します」と専門家は言います。.
4. ソーシャルコマースの影響
からのデータ “「デジタル回顧2024 3 SET the course for 2025」です”, comscoreが推進する は、2024 年にブラジル人がモバイルアプリケーションを使って月平均103.9 時間を費やしたのに対し、ブラウザでは月5.5 時間しか費やしていないことを指摘した。.
さらに、Instagram、TikTok、WhatsApp などのソーシャル ネットワークは、電子商取引において重要な役割を果たしています 勉強, 購入の14%はソーシャルネットワークによって行われます。 「これらのプラットフォームを通じた直接販売が大幅に成長し、ライブコマース(販売のためのライブブロードキャスト)が人気を集めています」と彼は付け加えます。.
5 ニッチECの拡大
サステナブルなファッション、ペット用品、パーソナライズされたアイテムなどの分野は、かなり成長しています 消費者の65%は、しばらく前まで仮想店舗で購入すると想像していなかった製品を購入しています これらのうち、34%は医薬品、32%旅行、18%ペットショップの記事です 、 によると 測量. つまり、消費者はますます独占的な体験や差別化された製品を求めているのです。.
6.マーケットプレイスの台頭
Mercado Livre、Shopee、Amazon Brasil などのプラットフォームが電子商取引分野を支配しており、さまざまな製品、競争力のある価格、効率的な物流ソリューションを提供しています。.
“「たとえば、Amazonは、市場向けの新しいルールを作成し、消費方法を変革することで、小売とテクノロジーのゲームを変えました。 Amazon Prime、サブスクリプションサービスの迅速な配信と顧客ロイヤルティにより、世界中で2億人のメンバーが加入 - クラウドコンピューティングを支配するAWSへ 同社は革新しただけでなく、セクター全体を再発明しました。Marketplaceは数百万人の販売者に扉を開き、Alexaは数百万人の日常業務に人工知能を導入しました。」とエドゥアルド氏は振り返る。.
7 人工知能の利用
AIと機械学習は、顧客サービスと購入のパーソナライゼーションに革命をもたらしています Nielsen, ブラジルの仮想ストアの 75% は、売上を最適化するためにすでに何らかの AI を使用しています。「チャットボット、インテリジェントな推奨事項、消費者行動分析は、定着しつつあるトレンドの一部です」と彼はコメントしています。.
8.電子商取引における持続可能性
企業は、環境に関心のある消費者を惹きつけるために、持続可能な包装、リバースロジスティクス、カーボンオフセットの取り組みを採用しています。.
によると マッキンゼー アンド カンパニー消費者の60%は持続可能な製品に対してより多くのお金を払うことに前向きであり、テクノロジーをビジネスモデルに統合することの重要性を強調しています。
9.ドライバーとしてのブラックフライデーと季節の日程
ブラックフライデーや消費者デーなどの季節限定のプロモーションは、引き続き電子商取引の大きな推進力です。キャッシュバック、累進割引、限定クーポンなどの戦略により、これらの日の需要は高まります。.
Aによると MindMiners, 消費者の60%は、クーポンや割引コードを受け取るときに製品やサービスを購入する意欲を感じます。さらに、回答者の49%はプロモーションや表現力豊かなオファーを待つことを好み、49%の別のグループはキャッシュバックやスコアリングプログラムを提供する店舗を選択します。.
10. メタバースと拡張現実の影響
メタバースの進化と拡張現実 (AR) テクノロジーの進歩により、オンライン ショッピング エクスペリエンスは劇的に変化しようとしています。 「電子商取引の将来は、消費者が購入前に仮想的に製品を試すことができるように、没入型環境をすでにテストしています。」と IDK CEO は述べています。.
ブラジルにおける電子商取引の未来
ブラジルの電子商取引は、技術革新と消費者習慣の変化によって拡大し続けています。メタバースの台頭、人工知能の統合、ユーザーエクスペリエンスの高度なカスタマイズは、今後数年間で業界をさらに変革することを約束します。.
さらに、AI対応のパーソナライゼーションは、コンバージョン率を最大30%増加させることができます, あたり 勉強 マッキンゼーより、消費者の購入決定に対するこのテクノロジーのプラスの影響を強調
“「こうしたトレンドに投資する企業は、競争に先駆けて、ますます没入型でパーソナライズされたショッピング体験を提供するでしょう。 ブラジルの電子商取引の将来は有望であるだけではありません(すでに建設中です)」とエドゥアルド・アウグスト氏は結論付けています。.
