パーソナライゼーションと AI: ブラジルの電子商取引において、データが実際の売上への変換をどのように変革しているか

Se até pouco tempo atrás a disputa no e-commerce era apenas por tráfego, agora a pergunta que domina os bastidores do varejo digital é outra: “「訪問者を本当の買い手にするには?」と”. 。このシナリオでは、 CRO（コンバージョン率最適化）, 人工知能と組み合わせることで、ブランドや市場にとって戦略的な優先ステータスを獲得しています。.

マッキンゼーによると、高度なカスタマイズを適用する企業はすでに10%から15%の収益を登録しています。ブラジルでは、カスタマージャーニーに適用される自動化とインテリジェンスによって正確に推進され、電子商取引は2025年になっても15%成長すると予想されています。.

ペティナ・デジタルソリューションズ社 執行役員の ペティナ デジタル ソリューションズ, 、この動きはメンタリティの変化を示すと説明しています。 「トラフィックの追跡は半分しかありません。データとAIを使用して旅をカスタマイズし、行動を予測し、適切なタイミングで適切な体験を提供すると、キーの本当のターンが起こります。これがコンバージョンとロイヤルティを高めるものです。」“

売上を加速させるAIによる5 つのCRO戦略

1 ^ クライアントからのビトリン学習

“「デジタル ショーケースはもはや静的ではありません。顧客の行動に対応します。このカスタマイズがコンバージョンの原動力です」とガルシア氏は言います。 AI アルゴリズムはナビゲーション、購入履歴、好みを分析してリアルタイムで製品を推奨します。 SmartHint、Linx Impulse、edrone などのプラットフォームは、ブラジルの電子商取引がコンバージョン率を最大 30% 向上させるのにすでに役立っています。.

2 2 スマート 製品 レジスター

ChatGPTやCopyMonkeyなどのツールは、Mercado Livre、Amazon、Magaluなどのマーケットプレイスでのタイトル、説明、技術属性の作成を自動化します その結果、エラーが少なくなり、SEOが増加し、公開速度が速くなります 「今日、効率は登録時に始まります。 AIはボトルネックを解消し、最初のクリックからパフォーマンスを向上させます。」と彼は言いました。.

3 ^ 映像コンテンツ仕立て

“「ビジュアルはもはやイラストではなく、戦略です。AI は、各クリエイティブが適切なコンテキストと消費者に合わせて最適化されることを保証します。」とガルシア氏は説明します。コンピューター ビジョンと自動生成により、画像とビデオはチャネル、形式、視聴者のプロフィールに応じて調整されます。かつて高額なスタジオコストを要求されていたものを、今日では大規模に行うことができます。.

4 4 迅速な意思決定のための予測レポート

人工知能は、ERP、ハブ、販売プラットフォームからのデータを横断し、請求、在庫、季節性、競争に関する洞察を含む動的なレポートを生成します。差分は即座に作用します。 「レポートはもはや数字ではありません。リアルタイムでビジネスを指示するアドバイスになっています」と彼は言います。.

5 5 リアルタイムの競技モニタリング

AI を使用すると、マーケットプレイスは価格、プロモーション、評価、競合他社の説明を数秒でマッピングできるようになりました。これにより、機敏な反応とより正確な戦略が可能になります。 「競争はもはや目に見えない脅威ではありません。テクノロジーは私たちに市場の完全かつ感動的な視点を与えてくれます。」とガルシア氏は結論付けています。.

近い将来: テスト、データ、スピード

ガルシア氏は、 インテリジェントA/Bテスト これはすでに AI を備えた CRO の最強の武器の 1 つです。レイアウト、色、通話、フォーマットを大規模にテストでき、継続的な学習とほぼリアルタイムの結果が得られます。.

もう 1 つの違いは次のとおりです チャネル間でのデータの統合. 。 CRMからWhatsAppまで、購入履歴から実店舗での行動まで、すべてがオムニチャネルの旅に統合される。 「データを接続し、継続的なパーソナライゼーションを提供できるストアは、今後数年間で市場をリードするだろう」と彼は予測する。.