小売業は、従来型とデジタル モデルが競合するだけでなく、互いに刺激を合わせたコンバージェンスの時代を経験しています。 調査 “「小売の未来: 収束の時代」”, Bain & Company に掲載された は、2030 年までに、補完サービス、データ収益化、B2B パートナーシップなど、「商取引を超えた」活動によるセクターの利益の半分を補強することを強化しています。.
このシナリオでは、小売業者は持続可能な成長を確保するために製品の単純な販売を超えて、より多くの収益を生み出しながら、ビジネス顧客との関係を変革するための戦略的機会として浮上する必要があります。.
数字は、この変更がすでに進行中であることを示しています。 Amazon や Alibaba などの大企業は、ロジスティクス構造から広告プラットフォームまで、多様なエコシステムがどのように結果を後押しして、新しい収益源を創出できるかをすでに実証しています。 従来の小売業者にとって、保険の販売は、追加の商品以上のものを表しています。これは、B2B の顧客との関係を強化する賢明な方法です。 保険をポートフォリオに統合することで、機器の保護、延長保証、または運用上のリスクのいずれであっても、それらは平均的なチケットを増やすだけでなく、更新や手数料を通じて定期的な収益の流れを生み出します。これは、従来のマージンが圧力を受けているときに特に価値があります。.
したがって、成功への鍵は、オムニチャネル モデルとのシームレスな統合にあります。 実店舗はパーソナライズされたコンサルティングを提供できますが、デジタル プラットフォームはアジャイルによる即時見積もりによる採用を容易にします。 消費データ自体をうまく使用すれば、各企業の顧客のプロファイルに沿ったオーダーメイドの保険を推奨することができます。 そして、最高の: 専門の保険会社との戦略的パートナーシップにより、この旅が加速され、自社のインフラストラクチャへの多額の投資の必要性が減ります。.
したがって、規模と効率がリーダーを定義する市場では、保険が未来の小売りの構築の基本的な部分として浮上しています。 補完的なサービス以上に、製品とサービスの融合が避けられない新しいパラダイムへの自然な架け橋を表しています。 顧客の知識と機敏性を組み合わせて、今すぐ行動する方法を知っている小売業者は、変革に従うだけでなく、それを主導することができます。.

