ザ お客様の日, 9 月 15 日に祝われる は、企業が消費者との関係を強化し、売上を伸ばす機会です。 日付が小売カレンダーでますます関連性を増すと、さまざまな規模の企業が顧客を引き付け、引き付け、維持するための戦略を模索しています。.
小売業者が最もよく使用する戦略の中には、オファーのパーソナライズがあります。 消費者のプロフィールを知り、好みや買い物の習慣に基づいて視聴者をセグメント化すると、コンバージョンの可能性を高めることができます。. スーパーフレイトのCEO、フェルナンダ・クラークソン, 、次のようないくつかの特定の戦略の採用を推奨します。
- 送料無料の特典と特別割引: 配送は、オンライン購入決定において最も重要な要素の 1 つです。 顧客の日中の無料または特別な割引は、消費者を引き付ける大きな違いになる可能性があります。.
- ロジスティクス プラットフォームとのパートナーシップ: Fernanda 氏は、小規模企業にとって、貨物管理を簡素化するために Superfreight などのパートナー プラットフォームを利用することは、大きな違いになる可能性があると指摘しています。 「配送を簡素化し、貨物コストを最大 80% に引き下げることで、企業はより良い配送条件を提供し、コンバージョン率を高めることができます」と彼はコメントしています。.
- ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン: ターゲットを絞ったデジタル マーケティング キャンペーンを使用すると、企業がターゲット ユーザーに効果的にリーチできます。 「ソーシャル メディアでのターゲット広告への投資や、パーソナライズされたオファーを使ってメール マーケティングを行うことは、良い結果をもたらす戦術です」と彼は勧めています。.
- カスタマー エクスペリエンスに賭ける: クラークソンは、良いショッピング体験を提供することの重要性を強調しています。 「良い価格と配送条件を提供することに加えて、購入の旅が直感的で快適であることを保証することが不可欠です。 効率的なサービスと簡素化された購入プロセスにより、顧客が戻ってくる可能性が高くなります。」“
- ロイヤルティとリワード プログラム: 定期的な顧客に報酬を与えるロイヤルティ プログラムを作成することも、効果的な戦略になる可能性があります。 「顧客は、大切にされていると感じたいと思っています。 報酬ポイント、将来の購入に対する割引、または新しいコレクションへの早期アクセスを提供することで、新しい購入が促進され、定着率が高まります」と彼は説明します。.
成功事例: アトリエ マイアナ ロドリゲス
これらの戦略がどのように結果をもたらすかの例は、 アトリエ マイアナ ロドリゲス. 。 すでに 400,000 人以上のフォロワーを持つ職人は、インターネットで部品を販売して副収入を得るために販売を開始し、現在ではすでに海外でも彼女の専用製品を送っています。.
マイアナは、事業を開始して以来、彼の製品の出荷において Superfrete のサポートを受けています。 別の職人の表れであったこのプラットフォームは、顧客のためにはるかに安価な配送を可能にするだけでなく、家を出る必要なく携帯電話またはコンピューターで貨物ラベルを生成する敏捷性を備えた、輸送のルーチンを容易にします。.
このように、マイアナは、彼女のビジネスを推進するだけでなく、かぎ針編みや工芸品を収入源として持っている他の何千人もの女性に刺激を与える、新しい作品、戦略、貴重なコンテンツを作成することに専念する時間をより多く持っています。 専門家は、顧客の日に利用するには、企業が事前に行動を計画し、一般の人々をうまくセグメント化し、さまざまなチャネルを使用してオファーを伝達する必要があることを推奨しています。.
