リオ プレト: 人間関係管理とマーケティング コース [開始前]

サンホセドリオプレトのためのプレローンチ!ビジネスの生成と評判維持のための顧客関係管理.153 エディションと2,794 認定専門家と国内で最も応用関係マーケティングのコース。.

良い顧客関係は、正の要因の合計の結果である: 役に立つサービス、効率的なサービスとビジネス内の顧客を評価するポリシー これらの要因がオンラインになると、定義された品質基準で、顧客との満足感と認識感があり、それは評判に派生することができます 「会社の品質についての顧客の確実性、つまり、信頼と信頼の顧客は、彼らが賢く伝播し、よく話すように奨励されている限り、優れた口コミジェネレーターになります。」.

顧客と組織、商業分野、顧客サービス、アフターセールス間のあらゆる連絡窓口で行われるリレーションシップ マネジメントでは、差別化されカスタマイズされた方法で顧客に対応し、協力する機会があります。.

リレーションシップ マーケティング活動によってリレーションシップ マネジメントを強化できます。組織が顧客に対して作成および維持する制度的活動は、企業の公共イメージを強化し、従業員と顧客の間の個人的な関係をサポートします。.

このコースでは、ビジネスにおける関係管理の問題を扱います。テーマ関係マーケティングにおける市場参考人の一人であるマルセロ・ミヤシタによって調整および適用されます。.

• これを確認してください LinkedInでのイベント
• ミート ア 宮下 コンサルティング
• マルセロ ミヤシタ教授をフォローしてください インスタグラム e リンクされたin

SJ リオ プレトのオンデマンド形式のイベント

スケジュール オン デマンド形式により、プログラム以外の都市や首都でもコースを受講できます。だから、楽しんでください! 事前登録を購入します そして、あなたの友人や企業に、あなたの街の都合に合わせてこのコースを受講できるように知らせてください。.

コース アジェンダ

この形式では、クラスはすべての事前登録が販売された後にのみ議題が定義されます。その後、日付はすべての事前登録とともに定義され、後で個人または法律としてクラス内のそれぞれの登録を購入できるようになります。.

事前登録料と登録価格

事前登録料は R$ 37 です。オンデマンドのクラスが形成され、スケジュールが定義されている場合、事前登録した学生のみが割引価格でコースに登録できます。R$ 580 あたり R$ 750 の専門家 (物理学者)。R$ 543 による差額のみ。したがって、「事前登録料」コースの購入のみ、差額を支払う減額額で登録を購入する必要があります。.

事前登録をキャンセルできますか?

はい。いつでも購入した事前登録を放棄することができ、すぐに登録 PF の割引価格にアクセスできなくなります。キャンセルと払い戻しが行われるよう依頼してください。.

モダリティプライベートクラス

このコースをすぐに受講したい場合は、プライベートレッスンオプションを知ってください。個人およびライブのオンライン会議が 3 回あります。共通の合意で定義された日程で、対象を絞ったコンテンツと個別のガイダンスが提供されます。それは宮下教授のみです。. 仕組みはこちらをご覧ください そして、このモダリティに対する現在のオファー。.

プログラム

モジュール 1.顧客関係

• 販売および関係プロセスにおけるマーケティング
• 顧客ロイヤルティを重視したビジネス ビジョン
• リレーションシップ マーケティングの概念の進化
• 顧客とそのリードおよび新規ビジネスの創出力
• 関係管理における ROI

モジュール2.バイヤーのパフォーマンス管理

• 顧客ライフサイクル マトリックスとその使用方法
• 販売データの管理と取得
• データベースのマーケティングと機会の特定
• サービスとサービスプロセスの分析
• 関係ルールの経験を促進する方法

モジュール 3: アクティブなクライアント ポートフォリオの管理

• 顧客と販売チャネルをセグメント化する方法
• パフォーマンス分析と顧客分類
• 要求、提案、ビジネスの特定
• ロイヤルティ プログラムとそのアプリケーション
• 非アクティブなポートフォリオにおける顧客の維持と回復

モジュール 4. 関係マーケティング プログラム

• タイムライン上の顧客価値
• VIP クライアントへの取り組みと投資を指導します
• リレーションシップ マーケティング プログラム 体制
• 効率的なプログラムの利点と特徴
• 成功プログラムの事例と事例

先生

マルセロ 宮下 2015 年 ブラジルマーケティングアカデミーの殿堂入り。 2007 年から2011 年までマーケティングエキスパートの称号を受け、2006 年には国内でマーケティングを推進する主要組織から授与されるベストマーケティング賞を受賞:リファレンスエディター(PropMktジャーナルとマーケティングマガジンの編集)、MadiaMundoMarketing、FGV-EAESP.彼は講師兼ディレクターを務めており、2003 年からは広告とエグゼクティブの学位を5 年間でポストプロフェッショナルコースも卒業したMiyashita Consulting、コンサルティング、トレーニングを行っています。.

目的

• 関係のマーケティング; の使用によってあなたの競争力を高めなさい;
• 現在の市場の知識であなたの学習を補完する;
• 顧客管理とターゲットを絞ったコミュニケーションについての見解を広げる;
• 革新的なマーケティング戦略により計画能力を強化します。.

対象読者

• 起業家と経営者;
• 顧客と働く専門家: 販売、カスタマー サービス、および売り上げ後のサービス;
• 顧客関係管理プロジェクトを実施する、または実施しようとするマーケティングおよびコミュニケーションの専門家;
• スキルを広げようとする学生たち.

差分

• 顧客関係管理に関するコースは、ブラジルで最も適用, とともに 153 クラス 2,794 認定専門家;
• 授業は、リレーションシップ マーケティングというテーマで国内の参考人の一人であるマルセロ ミヤシタによって適用および調整されました。.
• 宮下コンサルティングの認定。 2003 年以来、ブラジルの 22 の首都で 578 クラスのオープンコースと社内バージョンを備えたマーケティング分野のコンサルティングと 9,283 人の認定専門家を擁しています。.
• このコースの元学生の証言をチェックしてください: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

販売方針

2 種類の登録 (個人と法人) の商品化に取り組んでいます 申請手続きのある各タイプ:

• 身体人登録: R$ 580 からR$ 750 まで. 宮下コンサルティングのウェブサイトで無利子分割払いの支払いオプションをご覧ください。. コースへの参加は支払い証明がある場合にのみ確認されます。.
• 登録法人: 従業員1 人あたりR$ 750、請求書による支払いあり 登録手続きPJはオンラインではありません 当社のサービス (電子メール: contato@consultoriademarketing.com.brまたはWhatsapp 11 99412-4955) に連絡し、分析のために当社のデータ (社会的理由、CNPJおよび住所 with ZIP) を参加従業員のデータ (フルネーム、ポジション、電子メールおよび電話) とともに提供してから、請求手続きとコースへの参加確認が開始されます。.

クラス

関係管理とマーケティングコースで行われているクラスをチェックしてください 全国コースは22 の首都と他の都市で適用されています: