ティアゴ ヴァイラティは、会話販売の新時代に特化したブラジル初の本『チャット コマース』を発売します

販売方法が変わり、会話はショッピング体験の中心に戻ってきました。 それはこの前提から 小売とテクノロジーに統合された軌道を持つ起業家であり、 ルピア, 、槍 チャットコマース, 、このテーマ専用のブラジル人の最初の本。 この作業により、ブランドが対話を実際のビジネス結果に変える方法が深まり、顧客サービスにおける近接性、インテリジェンス、規模を組み合わせています。.

小売は常に会話で構成されているという考えに基づいて、Vailati は、テクノロジー、特にデジタル環境で、企業が顧客に耳を傾け、パーソナライズされた効率的な方法で顧客に対応する能力を回復する方法を示しています。 購入時に新しい世代が対話を優先するシナリオで、著者は、 チャット方法, 、コンテキスト、人間化、活性化、テクノロジーを柱として組み合わせて、サービスを真の収益エンジンに変えます。.

“「売却は、信頼の行為であり続けました。 変わったのは会話の形式でした。 今日、よりよく聞き、文脈に反応し、行動できるブランドは、より強力な関係を築き、より多くの人を売る」と彼は言います。 ティアゴ・ヴァイラティ。.

この本全体を通して、著者は、実用的な学習、この動きを先取りしているブランドの例、および戦略的な方法でチャット コマースを適用する方法を共有し、運用サービスを超えて、販売と忠誠心を促進する信頼関係を作ります。 チャット コマースは、ブランドと消費者のつながり方の構造的変化として、トレンド以上のものです。.

チャットコマース これは、この新しい消費ロジックを理解し、会話によってますます方向性を重視する市場に備えるために、起業家、マーケティング、セールス、サービス リーダー向けの実践的なガイドです。.

サービス

本: チャットコマース
著者: ティアゴ・ヴァイラッティ
テーマ: 会話型販売、デジタル小売、消費者体験、ビジネスに適用されるテクノロジ
形式： 印刷およびデジタル
購入する場所: アマゾン
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