期間中NRF20251月12日から14日までニューヨーク市のジェイコブ・K・ジャビッツ・コンベンションセンターで開催された世界最大の小売イベント。ゼブラテクノロジーズ彼は最新の人工知能の革新と業界向けの新製品を発表しました。 イベントでの彼らのスペースで、企業は彼らの技術がどのようにして現代的な店舗の概念を変革しているかを、イニシアチブを通じて強調しました。AIを搭載したモダンストアこれは、AI が小売業務にどのような革命をもたらしているかを示しています。
ゼブラの注目すべき点は、選定されたAndroidモバイルデバイス向けに最適化されたAI統合データキャプチャ用のソフトウェア開発キット（SDK）やソリューションアクセラレータを含む、モバイルコンピューティング向けのAIツールセットのリリースです。 このパッケージは、クライアント、開発者、および独立系ソフトウェアベンダー（ISV）が、最先端のAI機能をモバイルアプリに簡単に統合できるようにすることで、AIアプリケーションの開発を容易にします。
これらのAIリソースは、フロントラインの労働者が作業フローのコンテキストを容易に、正確に、迅速に把握し、それをZebra Companionに直接統合できるようにすることを目的としています。Zebra Companionは、小売業の労働者を支援するために特別に設計された新しい包括的なAIエージェントのセットです。 このマルチモーダル生成AI（GenAI）ソリューションは、選定された業界の顧客と協力して開発されており、生産性の向上と顧客体験の向上を目的としています。
ゼブラコンパニオンは、2025年第二四半期からアメリカ合衆国で利用可能になり、最初は早期アクセスパイロットプログラムの参加者向けに提供される革新的なソリューションです。従業員に重要な情報への即時アクセスと問題解決のサポートを提供し、日常業務と予期せぬ出来事による作業の両方を最適化します。 倫理的な実践とデータのプライバシーに焦点を当て、ゼブラは人工知能の使用が安全で責任あるものであることを保証します。 スイートには次のようなツールが含まれています
- ナレッジブローカー: サポートおよび運用マニュアル (SOP) とのシンプルな会話形式のやり取りを可能にし、従業員が迅速にオンボーディングし、必要な情報を適切なタイミングで見つけられるようにします。
- 販売代理店製品に関する質問への回答、在庫状況や価格のリアルタイム確認、クロスセールや追加セールの提案などのサポートを提供し、従業員が顧客に対してよりパーソナライズされたサービスを提供できるよう支援します。
- デバイスエージェント: 問題を迅速に解決し、データを状況に応じて統合することで、Zebra 機器の最適な使用とメンテナンスを確保し、ダウンタイムを削減して小売業務を円滑に運営します。
- マーチャンダイジングエージェント: 高度な画像認識技術を使用して棚を監視し、在庫不足、商品の置き忘れ、価格の誤り、不正確な表示などの問題を特定し、より効率的な商品管理業務を実現します。
「当社は長年にわたり製品に AI を組み込み、お客様とパートナーの成果を高めてきました。当社のソリューションは、最前線の業務の未来を形作り、新しい働き方を生み出しています。当社は、パートナーや顧客の広範なコミュニティと協力して、ワークフローの自動化、プロセスの合理化、効率性の向上に向けて AI と GenAI の機能を強化していくことを誇りに思っています」と、ブラジルの Zebra Technologies の CEO、Vanderlei Ferreira 氏は説明しています。
によると、ゼブラの第17回年次世界消費者調査72％の購入者が、店舗のスタッフから受けたサポートの不足に不満を感じていると回答しました。 一方、ほぼ90％の従業員は、リアルタイムのコミュニケーションを容易にし、タスクを優先するためのモバイルテクノロジーツールにアクセスできれば、顧客により良い体験を提供できると考えています。 このシナリオは、AIを活用して作業の流れや意思決定を最適化するソリューションを備えた、フロントラインの労働者を支援する技術の重要性を強調しています。 AI SuiteやZebra Companionに加えて、Zebraは小売業の運営を変革することを目的としたさまざまなソリューションを導入しました。
- 無線周波数識別（RFID）ソリューションこの技術は無線波を利用して物体を唯一識別・追跡し、一度に数百のアイテムを捕捉することを可能にします。 今後3年間で、小売業者の41％が盗難防止や在庫管理の改善のためにRFIDタグとリーダーを使用する予定です。
- Zebra MC3400 および MC3450 モバイル コンピュータ: 2 つのフォーム ファクターで利用可能なこれらのデバイスは、小売店に最適で、棚の補充、バックルームの在庫管理、e コマースの注文の迅速化に役立ちます。
- セルフサービスソリューション（セルフチェックアウト）Zebraのスキャナーやタブレットを備えたこれらのソリューションは、顧客自身が迅速かつ便利に支払いを行うことを可能にします。 これにより列が短縮され、チェックアウトのプロセスがはるかに効率的になります。
- ゼブラ EM45 RFID エンタープライズ モバイルスマートフォンに似たコンパクトなデバイスで、正確なRFID読み取りとモバイルコンピューティングを兼ね備えています。 AIに対応したプラットフォームを備えたEM45は、現代的で安全な体験を提供し、従業員が在庫を監視したり、同僚や顧客を支援したり、操作を直接ポケットから管理したりできるようにします。 現在北米で利用可能です。
- ゼブラキオスクシステム非常に柔軟でモジュール式のこれらのシステムは、セルフサービス、ロイヤルティ登録、返品、顧客チェックインなど、さまざまな機能に設定できます。 追加可能な周辺機器は、小売業者が新たな収益機会を創出しながら、消費者の体験を向上させることを可能にします。
2つの小売大手、ラックルームシューズそしてターゲットは、NRFカンファレンスのイベントアジェンダの一環として登壇し、Zebraのソリューションがどのようにデジタル変革を推進し、業務を再定義したかを共有し、革新的なテクノロジーが日常の小売業に及ぼす現実的な影響を強調しました。
