技術革新があるシナリオで, 人工知能と自動化, 貨物道路輸送業界が変革されています, リオグランデ・ド・スル州の貨物輸送および物流企業連合（SETCERGS）は、会員に現代的なテーマに関する講演を提供しました, 顧客対応の方法についての考察を促した. イベント, realizado nesta terça-feira (24/09), ティアゴ・ピアネッツァーの参加がありました, マスターコーチトレーナー
優れたサービスのための重要な柱に焦点を当てて, ティアゴ・ピアネッツァは共感のような側面を強調しました, 効果的なコミュニケーション, 問題の積極的な解決と期待を超えることの重要性. 専門家はプロフェッショナルな姿勢などのテーマについても触れた, アクティブリスニングとカスタマイズされたサービス, 顧客のロイヤルティと継続的な満足を確保するための基本要素
「今日、私たちが人事について話すとき」, 特に戦略的な, 人工知能は重要な役割を果たしています. 戦略的人事は、すべてを自動化する目的でAIを利用するのではない, しかし、事務的な作業を簡素化するために, 職位の創設, 給与の定義と質問の作成. ChatGPTのようなツールは、このプロセスを大いに簡素化することができます, しかし、人間の仕事は情報のキュレーションにとって依然として不可欠です. 人工知能, この文脈で, 人事部が本当に重要なこと、つまり人間のつながりに集中できるように助ける, 講演者のティアゴ・ピアネッツァが述べた
彼は年々の技術の変化の速さを強調した. 過去には技術革命が数十年ごとに起こっていた, 今日、変革ははるかに速いペースで進行しています
第5次技術革命, 技術の進化は印象的です. 私たちはデータ分析の時代にいます, 人工知能, チャットボットとしてのChatGPTや未来的な革新の開発, 空飛ぶ車と新しいワクチン. これらの進展により, さまざまな病気の治療法の発見がますます近づいているようです. 私たちは気づき始めています, 具体的に, 未来はすでに現実である. だから, これらすべてを考慮すると, 本当に違いを生むのはサービスです, 完了した
ベティナ・コッパー, SETCERGSのディレクター, イベントの重要性を強調し、会員の能力開発に寄与する
「理事会の名の下に」, 今朝ここに私たちと一緒にいてくださった皆様に感謝申し上げます. それは非常に貴重で豊かな経験でした, 主張した
このイニシアティブはSETCERGSの主導で、Transpocredのスポンサーシップを受けています
