ティアゴ・モンテイロは2011年に、サンパウロ州の海岸沿いに化粧品の卸売業者を開業し、起業家としての道を歩み始めました。 最初はすべてがよりシンプルでした：彼はいくつかの独占ブランドと提携し、ビューティーとパーソナルケア製品を提供していました。 しかし、パンデミックの間に彼の人生は別の方向に進みました。 多くの人と同じように、彼も再創造を余儀なくされ、ついにはデジタルの世界に完全に飛び込んだ。
商売が停滞し、顧客が支払うことに躊躇している中、ティアゴは電子商取引に賭けることに決めた。 散らかった小さな部屋をミニ作戦センターに変え、在庫を回し始めて、3ヶ月で家のすべての費用を賄うだけの売上を上げていた。 そこで彼は、オンラインには自分が想像できる以上の可能性があることに気づいた。
古い時代のビジネスマンであり、オフラインにより関係しているThiagoは、デジタルでの経験を共有し始めました。 それが彼に、当時すでに家庭用品、玩具、子供用靴などを販売していた彼のeコマースの管理を容易にするツールを探すことを促しました。
最初は、すべてのプロセスが手作業で行われていました。 彼と妻のナタリアは、マーケットプレイスやショッピーなどのさまざまなマーケットプレイスに自分たちの商品を個別に登録することに専念していました。 在庫管理は複雑で、システムは統合されておらず、郵送用のラベルも一つ一つ作成する必要があり、他にもさまざまな困難に直面していました。
2022年に、ティアゴはテクノロジーへの投資を通じて起業家としての歩みを大きく進めました。 これらの困難を支援するシステムを探していると、マーケットプレイスの Mercado Livre や Shopee などと連携する自動化・統合プラットフォームの Magis5 を見つけました。
私はすべての製品を一度にプラットフォームに統合されたすべてのマーケットプレイスで宣伝できました。これにより、迅速さと視認性が向上し、売上が急増しました。さらに、注文に関するすべての手続きは自動化され集中管理されており、注文状況の追跡から配送、販売管理、請求書発行、書類の発送まで行われています。「こうして私たちは、即席の小さな部屋から高性能なeコマースへと成長したのです」と強調しています。
販売業者によれば、このプラットフォームは、広告やキットの作成、在庫管理、出荷、財務管理などのいくつかの手動タスクを自動化するほか、詳細なダッシュボードを提供し、ビジネスの効率と収益性を高めます。
「システムが相互に通信していなかったため、在庫管理がいかに複雑だったか覚えています。今日では、テクノロジーのおかげですべてが自動化されています。今では在庫を簡単に管理でき、さまざまな製品をまとめてより迅速に価格設定できます。これらすべてが直感的で、eコマースを始めたばかりの人でも難なく使用できます」と彼は言います。
このように、マーケットプレイスの管理にかかる時間は半分に削減され、より少ない労力でより多くの成果を達成できるようになった。 「自動化された管理がないと一般的だった製品発送のミスさえも減らしました。これも物流コストの削減に寄与しました」と彼は説明します。 以前は出荷と仕分けのために3人必要でしたが、今では彼はたった一人の従業員で全てを管理しています。
2022年から2024年にかけて、変革はさらに顕著になった。 結果は何ですか？ 月間収益40万レアル、よりスリムで効率的な運営。
しかし、ティアゴはここで止まりたくない。 すでに自分のブランド、タデブリンクスを立ち上げる計画があり、レギンス、リボン、ロンパースなどの子供用品に焦点を当てています。
「管理を統合し自動化するテクノロジーなしでビジネスを運営することは可能でしょうか? 可能ですが、現在完全に自動化されているプロセスを管理するには、より大きな投資とはるかに多くの労力が必要になります。このソリューションにより、時間を節約し、コストを削減し、エラーを最小限に抑えることができます。これは、他の方法では実現するのがはるかに難しいメリットです」と彼は説明します。
ブラジルのeコマースは非常にセグメント化されたプロフィールを持っているにもかかわらず、1つだけはっきりしていることがあります：マーケットプレイスに参加することはビジネスにとって決定的な要素となる可能性がある。 BigDataCorpの調査によると、「ブラジルのEコマースのプロフィール」に関する調査で、国内のオンラインショップのほぼ半数（45.79％）が一人の人によって運営されていることがわかりました。 さらに、40.47％は最大で10人の従業員を持ち、通常は1人から2人です。
2024年には、ブラジルには既に190万以上のオンラインストアがあり、前年と比べて17.14％の増加となっています。 これらのうち、68.44％は1つから10個の商品を販売しています。 これらの数字は、業界が成長していることを示すとともに、プロセスの自動化を支援し、競争の激しい市場で小規模なビジネスが際立つための技術への投資の必要性を強調しています。
