3年連続で、Vestcasaは2024年Ibevarランキングの家庭用品セグメントで最も顧客から支持されるブランド賞を獲得しました。 表彰は8月に正式に授与され、国内小売業の120社を対象に分析されます。これらの企業は、車両を除き、国内の財の消費のほぼ30％を占めています。
本当に低価格を追求するだけでなく、ヴェストカーサの成功の秘訣の一つは、その社会環境責任です。 2024年の小売レポートによると、決済テクノロジー企業Adyenの調査で、ブラジルは小売業者の社会的および環境的責任に最も関心を持つ国の第2位であり、回答者の46％の消費者がこれに賛同しています。 調査によると、ブラジル人の大多数（56％）は、販売者が環境への影響を軽減するために使用した措置について透明性を持っている場合、商品に追加料金を支払うだろう。
Vestcasaの場合、企業が地球の持続可能性のために役割を果たすだけでなく、消費者もより安くなることから、Ibevarランキングから受け取った賞は偶然の産物ではないことを示しています。 「このたびのこの認定に非常に喜んでいます」と、Vestcasaの創設者兼CEOのアフマド・ヤシンは祝福します。 私たちが業界で最も尊敬される企業としての存在感は、3年連続で示されており、私たちが正しい道を歩んでいることを証明しています。
グリーン小売業（本当です）
ベッド、テーブル、バス、装飾、家庭用品、食品、飲料分野に特化したネットワーク。ヴェストカーサグリーン小売のすべての要件を満たすための理想的な方法を見つけたようだ。 さまざまな取り組みを通じて、プラスチック、布、その他の材料の環境への廃棄を減らす一方で、富を生み出すこと—売上や雇用など—も可能にしています。 – 低所得者層に、他の状況では購入不可能な商品へのアクセスを提供する。 好循環の消費。
北米のコストコにインスパイアされたビジネスモデルを持ち、会員制の買い物クラブに加入するために料金を支払うことで、食料品や電子機器から家具や衣料品まで幅広い商品を割引価格で提供するVestcasaは、独自の買い物クラブを設立し、真に競争力のある価格を提供しています。 優先事項は一流のブランドとアイテムです。「最も安い価格で商品を販売することではない」とヤッシンは説明します。 最高の品質の製品をできるだけ安く販売することです。なぜなら、価格を下げる最も簡単な方法は品質を下げることだからです。そして、私たちはそれをしたくありません。
政府が肉の価格を下げようと頭を悩ませる前に、Vestcasaはすでに良いバーベキューを楽しむ人々を喜ばせていました。 サンパウロに本社を持ち、ミナスジェライス、リオデジャネイロ、サンタカタリナに支店を持つネットワークは、会員クラブの会員に対して、ピカーニャ1キロを29.90レアル、ビール缶を1レアルで提供しています。 クラブの一員になるために、すでに100万人以上の会員を持つこのクラブの会員は、年会費70レアルを支払い、独占的な価格で商品を購入したり、市場価格から最大70％の割引を受ける権利があります。
セグン・ヤッシンによると、会社の秘密のひとつは、彼らの1000万人を超えるフォロワーの声を聞くことです。ちなみに、その数はソーシャルメディアで1日に1万1千人以上の新しいファンが増加しています。 私たちはこれを非常に、非常に、非常に注意深く監視しています：消費者が何を言っているのか、満足度の指標、彼らが何を望んでいるのか、と。 今日は、すべての企業の意思決定は消費者が私たちに向けるものに基づいています。今では大きな調査をする必要はありません。毎日その顧客が何を言っているかを聞くだけです。
包装なしの製品
Vestcasaはすでに緑色で生まれました—2008年の設立以来、ブランドの公式カラーです—持続可能性に関連する一連の取り組みを続けています。 環境への影響を減らすことを目的として、ネットワークはプラスチック包装や段ボール箱を使用しない商品を販売することを商習慣としました。 1日あたり、ネットワークは約12万枚のシーツを販売しており、すべて包装なしです。 消費者がプラスチック袋で商品を持ち帰りたい場合、企業は別途袋を販売しており、消費者によるプラスチックの使用を抑制しています。 合計で、包装なしの商品を販売することで、同社は毎月環境へのプラスチック廃棄物を120トン避けると見積もっています。 年間で1,4千トンのプラスチックが減少します。
戦略は、製品の価格を引き下げ、顧客のアクセスを拡大するとともに、廃棄物の削減にも寄与することを目的としています。 一部の場合、包装の価格は商品の価値の70％を占めることがあります。 「パッケージは棚に並ぶ商品の見た目だけに影響するわけではありません。アイテムをパッケージに入れるコスト、体積の増加による容積の増加があり、これが物流コストや輸送コストの直接的な増加に影響します。また、保管コストも増加します。これには、パッケージの設計コスト、パッケージの構成要素のコスト、パッケージの製造プロセスのコストは考慮されていません」とヤッシンは説明しています。 私たちの焦点は、より少ない廃棄物を生み出すことと、消費者のアクセスを増やすことです。
彼によると、パッケージなし販売モデルの採用における最大の課題は、顧客がパッケージが全てのサプライチェーンに与える影響を理解できるようにすることです。 「こんなに大きな影響を与えるのに、ただアイテムを家に持ち帰って、包装を外して捨てるだけだ」とヤシンは分析している。 購入を合理化することで、顧客はマーケティングのベールを脱ぎ捨て、最良の商品を最良の価格で探す。
再生品の販売
環境への廃棄物を減らすとともに、顧客にとってより魅力的な価格を提供することを目指し、Vestcasaは不良品の販売に注力しています。 一部は引退しています。 他のものは、ほとんど気づかれない欠陥がありながら、大幅な割引価格で販売されています。
Tシャツ、ショートパンツ、ドレス、ズボンなどの小さな欠陥のある衣料品は、外部のチームによって修理され、より安い価格で販売されます。通常はR$ 239のドレスは修理後にR$ 39で販売され、R$ 150のTシャツは修理後にR$ 39.90で販売されます。 2023年11月までに既に販売された合計1万4千点の実績により、Vestcasaは理論上廃棄されるはずだった商品で、50万レアルの売上を生み出す戦略を確立しました。
欠陥品の販売のもう一つの側面では、最初に品質管理で不合格となったわずかな欠陥のある製品が、そのまま修理や修復をせずに販売され、通常の価格よりもはるかに安い価格で販売されている。 昨年11月までに、このモデルは既に15万点以上が販売され、Vestcasaに600万レアルの売上をもたらしました。
欠陥品の販売におけるもう一つの戦略は、企業が欠陥品をキットとして販売することである。 Exemplo: se, em um conjunto de seis taças, uma unidade está quebrada e, em outro jogo de taças, duas estão danificadas, as unidades intactas são reunidas em um novo kit, integralmente funcional e perfeito, evitando o descarte no ambiente de kits inteiros de produtos em razão dos defeitos em algumas de suas unidades. もう一つの例：寝具セットに縫い目がほつれているシーツがある場合、別のセットでは問題のある部分が枕カバーである場合、良好な状態の製品は同じセットにまとめられ、1つの部品だけに問題があるためにセット全体を廃棄することも避けられる。
リサイクル原材料
Vestcasaが販売する多くの製品は、リサイクル素材を使用して製造されています。 枕、羽毛布団、掛け布団の製造に使用される繊維は、PETボトルのリサイクル由来のプラスチックで作られています。 同様に、いくつかの椅子、テーブル、収納箱のモデルは、リサイクルされたPETボトルのプラスチックで作られています。
中古品の販売
最近、VestcasaはSalim Outletと提携しました。Salim Outletはサンパウロのマルガリナル・ピニェイロスの大型店内にスペースを持ち、中古の携帯電話、ノートパソコン、テクノロジー用品を保証付きで販売しています。 小売業者にとって、より安価な商品や循環型経済の考えに沿った商品への消費者の需要に応えるだけでなく、この取り組みは、世界の新たな商業情勢の中でその役割が疑問視されている実店舗により広い層の顧客を引き寄せる手段となる。 消費者にとって、この現象は環境持続可能性に貢献しているという意識とともに、より有利な購入の機会を提供します。 そして、中古品の販売者にとって、その戦略は家のスペースを空けることと、追加収入を得ることを意味します。 つまり、持続可能性のマニュアルが示すように、皆が利益を得る—地球も含めて。
