CleverTapは、デジタルマーケティングとユーザーエンゲージメントに特化したプラットフォームであり、Gartner®によってパーソナライズエンジンのマジック・クアドラント™においてニッチ・プレイヤーとして認定されました。 評価は、企業のビジョンの完全性と実行能力を分析した特定の基準に基づいて行われました。 レポートは、特定の市場において厳格な事実に基づいた調査に基づいています。 彼らは、高成長市場における供給者の相対的な位置を広範に示し、競合他社との間に強い差別化をもたらします。
この評価は、クレバータップが顧客にパーソナライズされた体験を提供する力と、AIによる革新的な能力、金融サービス、小売、エンターテインメントなどの分野に焦点を当てていることを反映しています。 同社のカスタマイズツールセットには、顧客データプラットフォーム（CDP）、ユーザーおよび製品の分析、実験、デジタルインタラクションのオーケストレーションが含まれています。
パーソナライゼーションへの包括的なアプローチにより、ブランドはさまざまなレベルのパーソナライゼーションを採用でき、正しい実装によってリアルで有意義なエクスペリエンスが生み出されるため、コンバージョンが最大 7 倍に増加します。
CleverTapの高度なパーソナライゼーションにおけるリーダーシップは、その驚異的な成長と顧客基盤の急速な拡大によって証明されています。 この進歩は、主要なチャネル（ウェブ、モバイルアプリ、メール、ソーシャルメディア、有料メディア）で顧客の自動化されたパーソナライズされたジャーニーを作成・実行する能力を持つCDPを統合した包括的なプラットフォームのおかげです。
認識に関して、CleverTapの共同創設者兼プロダクトディレクターのアナンド・ジェインは、ガートナーのマジック・クアドラントに掲載されることは、同社にとって誇りの瞬間であると述べています。 私たちは、これがブランドが顧客にパーソナライズされた記憶に残る体験を創造できるようにするという私たちのコミットメントを反映していると信じています。この認証は、特に私たちの先進的なAIであるClever.AIにおけるイノベーションと顧客中心性への焦点を強化するものです。これにより、自動ルーティング（IntelliNODE）や感情知能を備えたメッセージ（Scribe）などの機能が推進されています。私たちは、さまざまなチャネルで意味のあるエンゲージメントを拡大し、感情的なつながりと測定可能な成長の両方を促進するという使命を堅持し続けています。
サプライヤーは4つの象限に分類されます：リーダー、チャレンジャー、ビジョナリー、ニッチプレイヤー。 この調査により、企業は市場分析を最大限に活用し、それを自社のビジネスおよび技術の特定のニーズに合わせることができます。
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